A Smartsupp nem rendelkezik natív widgettel mobilalkalmazásokhoz, de alkalmazása felhasználói így is elérhetik Önt chaten, ha elhelyez egy hivatkozást az Ön Chat oldalára. Ez az útmutató bemutatja a működését, a chat megnyitásának két módját és a haladóknak szánt Mobil SDK használatának lehetőségét.
🟡 Jó tudni: Maga a chat doboz nem lesz beágyazva az alkalmazásába. Ön egy hivatkozást helyez el a chat oldalára, és amikor a felhasználó rákoppint, a chat egy böngészőben nyílik meg.
A cikk tartalma:
Hogyan működik?
Mobilalkalmazásához a chat dobozt az Ön Chat oldalára mutató hivatkozással adhatja hozzá. A hivatkozást itt találja: Beállítások → Csatornák → Élő chat → Chat oldal. További információkat talál a következő cikkben: Chat oldal: közvetlen hivatkozás az Ön chatjére.
Rendelje ezt az URL-t alkalmazása egy kattintható eleméhez — ez leggyakrabban egy gomb. Amikor a felhasználó rákoppint, megnyílik a chat oldal, ahol beszélgetést kezdhet Önnel.
💡 Tipp: Kérje meg mobilalkalmazása fejlesztőjét a hivatkozás beépítésére. Ossza meg vele ezt a cikket, hogy kiválaszthassa az alkalmazásához leginkább illő megoldást.
A chat megnyitásának két módja
Kétféleképpen oldható meg a chat megnyitása, amikor a felhasználó a chat elemre koppint. Beszélje meg mindkettőt a fejlesztőjével, és válassza ki az alkalmazásához illő megoldást:
Lehetőség | Mit tapasztal a felhasználó? |
Alapértelmezett böngésző | A chat oldal a felhasználó alapértelmezett böngészőjében nyílik meg. A felhasználó elhagyja az Ön alkalmazását, de továbbra is használhatja az alkalmazást és a chatet is. |
Alkalmazáson belüli böngésző | A chat oldal az Ön alkalmazásán belül nyílik meg. A felhasználó az alkalmazásában marad, de a chat ablak bezárásáig csak chatelni tud. |
Haladóknak: Mobil SDK
Ha Ön egy egyszerű hivatkozás helyett mélyebb, natív integrációt szeretne, a Smartsupp megoldása a Mobil SDK. A fejlesztői dokumentációt megtalálja Itt.
🟡 Megjegyzés: A Mobil SDK a következő csomagban érhető el: Ultimate csomag. Ha felkeltette az érdeklődését, vegye fel a kapcsolatot értékesítési csapatunkkal Itt.
Mi a következő lépés?
A chat doboz alapvető beállításai — szabja testre chat doboza megjelenését, nyelvét és működését.
A chat doboz nyelvei — ismerje meg a támogatott nyelveket és azok módosításának módját.
Miért nem látom a chatet a weboldalamon? — javítsa ki a hibát, ha a chat doboz nem jelenik meg.
💡 További segítségre van szüksége? Ha Ön nem biztos abban, melyik megoldás illik az alkalmazásához, vegye fel a kapcsolatot Ügyfélszolgálati csapatunkkal chaten vagy e-mailben — örömmel segítünk.