Miután a Smartsupp chat telepítve van a webhelyén, az első dolog, amit valószínűleg szeretne megtenni, az a chatdoboz megjelenésének és működésének beállítása. A Smartsupp chatdoboz egyetlen widgetben egyesíti a csevegést és a kapcsolatfelvételi űrlapot, így a látogatók üzeneteket küldhetnek, és — ha engedélyezi a kapcsolatfelvételi űrlapot — megoszthatnak olyan adatokat, mint a nevük és e-mail-címük.
💡 Hol találja: Az összes alábbi lehetőség a Beállítások > Csatornák > Live chat menüpontban található a Smartsupp dashboardon.
Ebben a cikkben:
Mit szabhat testre
A chatdoboz megjelenési beállításaiban a következőket állíthatja be, hogy a widget illeszkedjen webhelyéhez:
Beállítás | Mit csinál |
Színátmenet | Beállítja a chatdoboz színeit, hogy illeszkedjenek a márkájához. |
Pozíció | A chatdobozt a képernyő bal vagy jobb oldalára helyezi. |
Általános szövegek | Szerkeszti a chatdobozban megjelenő címkéket és üzeneteket. |
Téma | Átváltja a chatdoboz általános megjelenését. |
Fejléc stílusa | Vált a Compact és a Standard fejléc között. A Compact csökkenti a fejléc magasságát a letisztultabb, tartalomközpontú widgetért; a Standard megtartja a nagyobb fejlécet, amely jobban megfelel a több operátoros élő csevegéshez. |
Chat box nyelve | Beállítja a chat box látogatóknak megjelenő szövegeinek nyelvét. Részletekért lásd: A chat box nyelvei. |
🟡 Jó tudni: A 2026. június 17-től létrehozott widgetek alapértelmezetten a Compact fejlécet használják. A korábban létrehozott widgetek a visszafelé kompatibilitás miatt Standard módban maradnak — a kettő között bármikor válthat a chat box megjelenési beállításaiban.
A chatdoboz pozíciójának módosítása
A csevegés gombját közvetlenül a dashboardról is áthelyezheti — kód nélkül:
Jelentkezzen be Smartsupp-fiókjába.
Lépjen a Beállítások > Csatornák > Live chat > Megjelenés menüpontba.
Állítsa be az elhelyezést — válassza ki a képernyő bal vagy jobb oldalát, állítson be függőleges eltolást és a szélektől való távolságot.
Mentse a módosításokat. A frissített pozíció automatikusan érvénybe lép a webhelyén.
💡 Haladóknak: A fejlesztők a JavaScript API-val pontosan szabályozhatják a chat box pozícióját — lásd: Haladó: a chat box pozíciója a JavaScript API-val.
Megjegyzés — ügynök fotója és chatdoboz-avatar: A fotó, amelyet a látogatók a chatdobozban látnak, az ügynök profilképe; nem állítható be külön a belső vezérlőpult-fotótól. A régi smartsupp('chat:avatar') JavaScript API a felülírásához eltávolításra került, és már nem támogatott.
Mi a következő lépés?
Chatdoboz nyelvei — tekintse meg a támogatott nyelveket és azok módosítását.
Chatdoboz állapota — szabályozza, mikor jelenik meg a chatdoboz online vagy offline állapotban.
Miért nem látom a csevegést a webhelyemen? — javítson ki egy meg nem jelenő chatdobozt.
💡 Még mindig segítségre van szüksége? Ha nem talál egy beállítást, vagy valami nem a várt módon működik, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálati csapatunkkal csevegésben vagy e-mailben — szívesen segítünk.