Ha Ön többnyelvű weboldalon (vagy több, különböző nyelvű weboldalon) használja a Smartsuppot, API-nk segítségével beállíthatja, hogy a chat doboz automatikusan igazodjon az egyes nyelvi változatokhoz. Ez az útmutató végigvezeti Önt a beállításon — ez nyelvenként körülbelül 10 percet vesz igénybe.
💡 Jó tudni: Az API az Expert és Ultimate csomagokban érhető el (korábbi csomag: Pro).
🟡 Fontos: Az API beállításához alapvető technikai ismeretek szükségesek (a weboldal HTML-kódjának szerkesztése). Ha Ön ebben nem jártas, küldje el ezt a cikket a fejlesztőjének.
A cikk tartalma:
1. lépés — A chat doboz nyelvének módosítása
Nyissa meg a következő menüpontot: Beállítások → Csatornák → Élő chat → Beállítások → Chat doboz nyelve és állítsa át a nyelvet arra, amelyet hozzá szeretne adni. Ezután kattintson a következő gombra: Mentés.
Példa: Az Ön weboldala angol nyelvű, és francia nyelvű chat dobozt is szeretne. Állítsa át a nyelvet angolról franciára, majd mentse a beállítást.
2. lépés — A chat doboz szövegeinek testreszabása
Amíg az új nyelv van beállítva, nyissa meg a következő menüpontot: Speciális beállítások > Chat doboz szövegeinek testreszabása. Itt szerkesztheti az összes szöveget, amelyet a látogatók ezen a nyelven látnak a chat dobozban. Végezze el a módosításokat, majd kattintson a következő gombra: Mentés.
3. lépés — Az API nyelvi szkriptjének hozzáadása
Adja hozzá azt az API-szkriptet, amely megadja a Smartsuppnak, hogy az egyes oldalakon melyik nyelvet jelenítse meg. A részletes dokumentáció az API-oldalunkon érhető el.
Példa: Adja hozzá az angol chat dobozhoz tartozó API-hívást a weboldala angol változatához, a francia chat dobozhoz tartozó API-hívást pedig a francia változathoz.
4. lépés — Az alapértelmezett nyelv visszaállítása
Térjen vissza a következő menüponthoz: Beállítások → Csatornák → Élő chat → Beállítások → Chat doboz nyelve, válassza ki az eredeti (elsődleges) nyelvet, majd kattintson a következő gombra: Mentés.
Példa: Ha az Ön weboldala eredetileg angol nyelvű volt, állítsa vissza a nyelvet angolra, majd mentse a beállítást.
✅ Megjegyzés: A chat doboz szövegeit minden további nyelvre Önnek kell lefordítania (2. lépés). Az API csak a nyelvi változatok között vált — nem fordít automatikusan.
Kettőnél több nyelvre van szüksége?
Egyszerűen ismételje meg az 1–3. lépést minden további nyelvnél, amelyet hozzá szeretne adni.
Dinamikus nyelvválasztás
Ha Ön egyetlen többnyelvű weboldalt használ (nem külön domaineket), a dinamikus nyelvválasztási végpont segítségével automatikusan válthatja a chat doboz nyelvét az oldal nyelve alapján. Tekintse meg a Dinamikus nyelvválasztás dokumentációját.
Ez csak a nyelvválasztást kezeli, az egyéni szövegek fordítását nem — a chat doboz szövegeit továbbra is Önnek kell manuálisan lefordítania (lásd a 2. lépést).
Mi a következő lépés?
A chat doboz nyelvei — tekintse meg a támogatott nyelveket és módosításuk módját.
A chat doboz alapbeállításai — szabja testre a chat doboz megjelenését, nyelvét és működését.
Miért nem látom a chatet a weboldalamon? — oldja meg a chat doboz megjelenését akadályozó problémát.
💡 További segítségre van szüksége? Ha Ön elakad a beállítás során, vegye fel a kapcsolatot Ügyfélszolgálati csapatunkkal chaten vagy e-mailben — örömmel segítünk.