Miután a Smartsupp chat telepítve van az Ön weboldalán, valószínűleg elsőként a chat doboz megjelenését és működését szeretné beállítani. A Smartsupp chat doboz egyetlen widgetben egyesíti a chatet és a kapcsolatfelvételi űrlapot, így a látogatók üzeneteket küldhetnek, és — ha Ön engedélyezi a kapcsolatfelvételi űrlapot — megadhatják például a nevüket és az e-mail-címüket.
💡 Hol található: Az alábbi lehetőségek mind megtalálhatók a Beállítások > Csatornák > Élő chat menüpontban, az Ön Smartsupp irányítópultján.
A cikk tartalma:
Mit szabhat testre?
A chat doboz megjelenési beállításaiban az alábbiakat módosíthatja, hogy a widget illeszkedjen az Ön weboldalához:
Beállítás | Funkció |
Színátmenet | Beállítja a chat doboz színeit, hogy azok illeszkedjenek az Ön márkájához. |
Helyzet | A képernyő bal vagy jobb oldalára helyezi a chat dobozt. |
Általános szövegek | Módosítja a chat dobozban megjelenő feliratokat és üzeneteket. |
Téma | Megváltoztatja a chat doboz általános megjelenését. |
Fejléc stílusa | Váltást tesz lehetővé a Kompakt és a Szokásos fejléc között. A kompakt változat csökkenti a fejléc magasságát, így letisztultabb, a tartalomra jobban összpontosító widgetet biztosít; a szokásos változat megtartja a nagyobb fejlécet, amely jobban megfelel a több operátorral működő élő chatnek. |
A chat doboz nyelve | Beállítja a látogatóknak megjelenő chat doboz szövegeinek nyelvét. A részletekért tekintse meg a következőt: A chat doboz nyelvei. |
🟡 Jó tudni: A 2026. június 17. óta létrehozott widgetek alapértelmezés szerint a Kompakt fejlécet használják. A korábban létrehozott widgetek a Szokásos fejlécnél maradnak a visszamenőleges kompatibilitás érdekében — Ön bármikor válthat a két változat között a chat doboz megjelenési beállításaiban.
A chat doboz helyzetének módosítása
Ön közvetlenül az irányítópultról áthelyezheti a chat gombot — ehhez nincs szükség kódra:
Jelentkezzen be Smartsupp-fiókjába.
Nyissa meg a következő menüpontot: Beállítások > Csatornák > Élő chat > Megjelenés.
Módosítsa az elhelyezést — válassza ki a képernyő bal vagy jobb oldalát, állítsa be a függőleges eltolást és a szélektől való távolságot.
Mentse a módosításokat. Az új helyzet automatikusan érvénybe lép az Ön weboldalán.
💡 Haladó beállítások: A fejlesztők a JavaScript API segítségével pontosan szabályozhatják a chat doboz helyzetét — lásd: Haladó beállítások: a chat doboz helyzete a JavaScript API segítségével.
Megjegyzés — operátori fotó & a chat doboz avatarja: A látogatók a chat dobozban az operátor profilfotójátlátják; ez nem állítható be a belső irányítópulton használt fotótól függetlenül. A fotó felülírására szolgáló régi smartsupp('chat:avatar') JavaScript API eltávolításra került és már nem támogatott.
Mi a következő lépés?
A chat doboz nyelvei — tekintse meg a támogatott nyelveket és a módosításuk módját.
A chat doboz állapota — szabályozza, mikor jelenjen meg a chat doboz online vagy offline állapotban.
Miért nem látom a chatet a weboldalamon? — hárítsa el a chat doboz megjelenését akadályozó hibát.
💡 További segítségre van szüksége? Ha Ön nem talál egy beállítást, vagy valami nem a várt módon működik, forduljon Ügyfélszolgálati csapatunkhoz chaten vagy e-mailben — örömmel segítünk.