Vaš chat prozor se ne prikazuje ili poruke ne stižu? Prije nego što započnete s otklanjanjem poteškoća na svojoj strani, provjerite postoji li možda poteškoća kod nas. Naša Stranica sa statusom prikazuje trenutačno stanje svakog dijela Smartsuppa u stvarnom vremenu.
Što prikazuje stranica sa statusom
Stranica sa statusom prikazuje svaki dio Smartsuppa zajedno s njegovim trenutačnim stanjem. Kada sve radi ispravno, uz sve će pisati Operativno. Za svaku stavku također možete vidjeti:
Uptime — postotak vremena kada je usluga bila dostupna, prikazan kao graf dostupnosti.
Povijest obavijesti — prethodni incidenti za tu uslugu. Kliknite Prikaži povijest za uvid u sve prethodne obavijesti.
Odjeljak Nedavne obavijesti na dnu stranice prikazuje incidente prijavljene u proteklih 7 dana.
💡 Savjet: Ako na stranici sa statusom sve prikazuje Operativno, ali vama još uvijek nešto ne funkcionira, problem je vjerojatno specifičan za vaš račun ili web stranicu. Pogledajte Otklanjanje poteškoća: najbolje prakse ili kontaktirajte naš Tim za podršku.
Koje usluge nadziremo
Usluge na stranici sa statusom grupirane su na sljedeći način:
Live chat — Chat widget, Poruke
Kontrolna ploča i aplikacije — Kontrolna ploča, Prijava, Mobilne push obavijesti, Email obavijesti, Izvještaji i statistika, Naplata
AI i automatizacija — Mira AI, Chatbotovi i automatizacije
Kanali — Email sandučić; Messenger, Instagram i WhatsApp
Razvoj i integracije — REST API, MCP server, E-commerce integracije
Web stranica i podrška — Web stranica, Centar za pomoć i dokumentacija
Primite obavijesti o incidentima
Ne morate stalno provjeravati stranicu. Kliknite Pretplatiti se na ažuriranja na stranici sa statusom i odaberite način na koji želite biti obaviješteni:
Email — poslat ćemo vi email čim incident bude prijavljen ili riješen.
Webhook — vaš vlastiti sustav automatski prima ažuriranja, što je posebno korisno za programere i agencije.
Možete promijeniti jezik stranice sa statusom ili uključiti tamni način rada pri dnu stranice.