Ako ste na nekom od plaćenih paketa (Solo, Plus, Expert ili Ultimate), koristite Chat u vašoj Smartsupp kontrolnoj ploči kako bi stupili u kontakt s našim timom za korisničku podršku; korisnici Expert i Ultimate paketa imaju prioritetnu podršku. Podrška uživo nije dostupna na Free planu, ali možete koristiti Centar za pomoć, blog, akademiju i našeg AI asistenta Smartyja u bilo kojem trenutku.
Članak smo podijelili na nekoliko sekcija:
Imam Free račun
Na Free planu možete pronaći odgovore u bilo kojem trenutku koristeći naše samoposlužne izvore:
Naš centar za pomoć
Smartsupp blog
Smartsupp akademija
Smarty, naš AI chatbot, dostupan na našoj web stranici i u centru za pomoć
Napomena: Podrška uživo dostupna je samo na plaćenim paketima. Za chat s našim timom potrebno je imati jedan od naših paketa.
Imam Solo ili Plus paket
Ako koristite Solo ili Plus paket (prijašnji: Standard), možete kontaktirati naš tim za korisničku podršku kad god vam zatreba pomoć. Samo koristite Chat u svojoj Smartsupp kontrolnoj ploči — i svi gore navedeni samoposlužni izvori i dalje su vam dostupni.
Imam Expert ili Ultimate paket
Kao Expert korisnik (prijašnji: Pro), imate pravo na Prioritetnu podršku našeg tima. Kontaktirajte nas putem Chata u svojoj Smartsupp kontrolnoj ploči, a sve samoposlužne izvore iznad možete koristiti u bilo kojem trenutku.
Što dalje?
Centar za pomoć — prelistajte vodiče i upute za svaku funkciju.
Smartsupp akademija — naučite kako dobiti najviše od Smartsuppa.
Smartsupp blog — savjeti, novosti i najbolje prakse.
💡 Trebate dodatnu pomoć? Kontaktirajte naš tim za podršku — rado ćemo vam pomoći!