Mira AI odgovara iz izvora znanja koje povežete — web scrape, XML feed proizvoda, tekstualni sadržaj i custom responses. Kada izvor ne uspije, Mira može prestati odgovarati na pitanja o proizvodima ili odgovarati zastarjelim informacijama. Ovaj vodič pokriva najčešće pogreške i njihova rješenja. Stanje svakog izvora vidite u sekciji Knowledge base — ikona stanja pored naziva prikazuje detalje prelaskom miša.
Zahtjevi feeda proizvoda
URL feeda mora biti javno dostupan (bez prijave). Ako vaš poslužitelj koristi vatrozid, dopustite naše IP adrese 94.130.187.58 i 188.245.65.74.
Maksimalna veličina 50 MB, u XML ili CSV formatu (struktura Google Merchant Center ili Heureka).
Svaki artikl treba obvezne tagove: id, name, description, price i link. Artikli kojima neki nedostaje preskaču se pri obradi.
Svaki artikl trebao bi imati kategoriju — artikli bez nje mogu ispasti, a Mira tada ne može odgovarati na pitanja o proizvodima i kategorijama.
Savjet: prije dodavanja provucite feed kroz validator feedova kako biste rano uhvatili nedostajuće tagove. Kada feed opetovano ne uspijeva, izlaz validatora obično točno pokazuje koji su artikli problem. Feed možete validirati ovdje.
Česte pogreške feeda proizvoda
„Failed to process data" / prijenos nikad ne završi
Uobičajeni uzroci: feed je veći od 50 MB, nedostaju obvezni tagovi ili su neispravni, ili URL nije javno dostupan. Validirajte feed, provjerite veličinu i pobrinite se da se URL otvara u anonimnom prozoru bez prijave. Ako poslužitelj filtrira promet, dopustite gornje IP adrese.
„Vremensko ograničenje za preuzimanje datoteke je isteklo"
Hosting vašeg feeda odgovorio je presporo i preuzimanje je isteklo. Pokušajte ponovno dodati feed — provjera se pokreće pri svakom pokušaju — i provjerite brzinu veze poslužitelja. Ako se pogreška vraća, kontaktirajte našu podršku.
Upozorenje o nedostajućim kategorijama
Artikli bez kategorije se preskaču i Mira iz njih ne može odgovarati na pitanja o proizvodima ili kategorijama. Najprije dodajte kategoriju svakom artiklu u feedu. Ako prva izgradnja završi upozorenjem o kategorijama iako artikli imaju kategorije, otvorite feed i pokrenite Update — druga izgradnja obično prođe uspješno. Ako ne, kontaktirajte našu podršku.
Feed je Ready, ali Mira ne pronalazi neke proizvode
Artikli bez obveznog taga (id, name, description, price, link) tiho se preskaču — feed može biti Ready iako neki proizvodi nedostaju. Validirajte feed, ispravite označene artikle i pokrenite Update.
Ažuriranje je zapelo na Pending
Izgradnje velikih kataloga mogu potrajati. Ako ažuriranje ostane na Pending dulje od nekoliko sati, kontaktirajte našu podršku — ponovno ćemo pokrenuti obradu.
Problemi s web scrapeom
Mira ne pronalazi stranice moje web stranice
Provjerite jesu li stranice javno dostupne bez prijave i dopušta li vatrozid naše IP adrese (94.130.187.58, 188.245.65.74). Jedan scrape pokriva do 20 stranica — odaberite ključne (FAQ, dostava, uvjeti, glavne stranice proizvoda), a ne sve.
Skeniranje traje satima
Scrape koji traje satima je zapeo. Kontaktirajte našu podršku s URL-om koji pokušavate skenirati i provjerit ćemo obradu s naše strane.
Mira odgovara zastarjelim informacijama
Izvori se osvježavaju prema svom Update intervalu — vidljiv je i promjenjiv izravno u tablici izvora (web scrape: svaki mjesec ili svaka 2 tjedna; feed proizvoda: do dvaput dnevno). Nakon promjene web stranice ili kataloga pričekajte sljedeće automatsko ažuriranje ili otvorite izvor i pokrenite Update ručno.
Objavljivanje i stanja izvora
Jedan neuspjeli izvor ne blokira objavu AI agenta. Objava je blokirana samo kada nijedan web scrape nije spreman ili dok se odabrani izvori još stvaraju ili ažuriraju. Ako je gumb Publish neaktivan, provjerite u Knowledge base koji su izvori još u tijeku.
Što dalje?
Kako početi trenirati Mira AI — upravljajte izvorima znanja i custom responses.
Kako izvesti feedove proizvoda — dobijte URL feeda sa svoje e-commerce platforme.
Uvod u Mira AI — potpuno postavljanje od nule.