Ako koristite Smartsupp na višejezičnoj web stranici (ili na nekoliko web stranica na različitim jezicima), pomoću našeg API-ja možete postaviti chat prozor tako da se automatski prilagođava svakoj jezičnoj verziji. Ove vas upute vode kroz postavljanje — potrebno je oko 10 minuta po jeziku.
💡 Dobro je znati: API je dostupan u paketima Expert i Ultimate (prethodni paket: Pro).
🟡 Važno: Postavljanje API-ja zahtijeva osnovne tehničke vještine (uređivanje HTML koda vaše web stranice). Ako niste sigurni kako to učiniti, pošaljite ovaj članak svom programeru.
U ovom članku:
Korak 1 — Promijenite jezik chat prozora
Idite na Postavke → Kanali → Live chat → Postavke → Jezik chat prozora i promijenite jezik na onaj koji želite dodati. Zatim kliknite Spremiti.
Primjer: Vaša je web stranica na engleskom, a želite i chat prozor na francuskom. Promijenite jezik s engleskog na francuski i spremite.
Korak 2 — Prilagodite tekstove chat prozora
Dok je odabran novi jezik, idite na Napredne postavke > Prilagoditi tekstove chat prozora. Ovdje možete urediti sve tekstove koje će posjetitelji vidjeti u chat prozoru za taj jezik. Unesite promjene i kliknite Spremiti.
Korak 3 — Dodajte API skriptu za jezik
Dodajte API skriptu koja aplikaciji Smartsupp govori koji jezik prikazati na svakoj stranici. Detaljna dokumentacija dostupna je na našoj API stranici.
Primjer: Dodajte API poziv za chat prozor na engleskom u englesku verziju svoje web stranice, a API poziv za chat prozor na francuskom u francusku verziju.
Korak 4 — Vratite zadani jezik
Vratite se na Postavke → Kanali → Live chat → Postavke → Jezik chat prozora, odaberite izvorni (primarni) jezik i kliknite Spremiti.
Primjer: Ako je vaša web stranica izvorno bila na engleskom, vratite jezik na engleski i spremite.
✅ Napomena: Tekstove chat prozora za svaki dodatni jezik morate prevesti sami (korak 2). API samo prebacuje s jedne jezične verzije na drugu — ne prevodi automatski.
Trebate više od dva jezika?
Jednostavno ponovite korake 1–3 za svaki dodatni jezik koji želite dodati.
Dinamički odabir jezika
Ako imate jednu višejezičnu web stranicu (ne zasebne domene), možete koristiti krajnju točku za dinamički odabir jezika kako biste automatski mijenjali jezik chat prozora na temelju jezika stranice. Pogledajte Dokumentaciju za dinamički odabir jezika.
Time se upravlja samo odabirom jezika, a ne prijevodom prilagođenih tekstova — tekstove chat prozora i dalje morate prevesti ručno (pogledajte korak 2).
Što dalje?
Jezici chat prozora — pogledajte podržane jezike i kako ih promijeniti.
Osnovne postavke chat prozora — prilagodite izgled, jezik i ponašanje svog chat prozora.
Zašto ne vidim chat na svojoj web stranici? — riješite problem s chat prozorom koji se ne prikazuje.
💡 Još uvijek trebate pomoć? Ako zapnete tijekom postavljanja, obratite se našem Timu za podršku putem chata ili emaila — rado ćemo pomoći.