Ako Smartsupp koristite na višejezičnoj web stranici ili na različitim domenama za pojedine jezike, možete jednostavno postaviti chat prozor da automatski odgovara svakom jeziku uz naš API. Ovaj vodič jasno opisuje postupak i vodi vi korak po korak – za svaki jezik potrebno je otprilike 10 minuta.
💡 Dobro je znati: API je dostupan u EXPERT i ULTIMATE paketima (Legacy: PRO).
🟡 Važno: Za postavljanje API-ja potrebno je osnovno tehničko znanje (uređivanje HTML koda vaše web stranice). Ako niste sigurni kako to napraviti, proslijedite ovaj članak svojem programeru.
Što ćete saznati u ovom članku:
Korak 1 — Promijeniti jezik chat prozora
Otvorite Postavke → Kanali → Live chat → Opcije → Jezik chat prozora i odaberite jezik koji želite dodati. Zatim kliknite Spremi.
Primjer: Vaša je stranica na engleskom, a želite imati i francuski chat prozor. Promijenite jezik s engleskog na francuski i spremite.
Korak 2 — Prilagoditi tekstove u chat prozoru
Dok je odabran novi jezik, otvorite Napredne postavke > Prilagoditi tekstove chat prozora. Ovdje možete prilagoditi sve poruke i tekstove koje posjetitelji vide na odabranom jeziku. Nakon izmjena kliknite Spremi.
Korak 3 — Dodati API jezični skript
Dodajte API skriptu koja Smartsuppu prikazuje koji jezik treba koristiti na svakoj stranici. Detaljne upute dostupne su na našoj API stranici.
Primjer: Na engleskoj verziji web stranice postavite API poziv za engleski chat prozor, a na francuskoj verziji poziv za francuski chat prozor.
Korak 4 — Vratiti izvorni jezik
Vratite se na Postavke → Kanali → Live chat → Opcije → Jezik chat prozora, ponovno odaberite izvorni (glavni) jezik i kliknite Spremi.
Primjer: Ako je izvorni jezik vaše web stranice bio engleski, vratite taj jezik i spremite promjene.
✅ Napomena: Tekstove chat prozora za svaki dodatni jezik potrebno je ručno prevesti (vidi korak 2). API samo mijenja jezične verzije, ne prevodi automatski.
Trebate više od dva jezika?
Za svaki dodatni jezik ponovite korake 1–3.
Dinamički odabir jezika
Ako imate jednu višejezičnu web stranicu (umjesto zasebnih domena), možete koristiti dinamičku krajnju točku za automatsku promjenu jezika chat prozora prema jeziku stranice. Pogledajte dokumentaciju o dinamičkom jeziku.
Ovo pravilo odnosi se samo na odabir jezika, ne i na prijevod prilagođenih tekstova – chat prozor tekstove i dalje morate prevesti sami (vidi korak 2).
Što poslije?
Jezici chat prozora — pogledajte koji su jezici dostupni i kako se mijenjaju.
Osnovne postavke chat prozora — prilagodite izgled, jezik i ponašanje svojeg chat prozora.
Zašto ne vidim chat na svojoj web stranici? — brzo riješite poteškoće s prikazom chat prozora.
💡 I dalje vam treba pomoć? Ako zapnete prilikom postavljanja, obratite se našoj podršci putem chata ili e-pošte – rado ćemo vam pomoći.