Opciju za trajno brisanje svog Smartsupp računa pronaći ćete u Settings > Workspace (1) > General (2) > Permanently delete your account (3).
Važno — kartica General, ne Security: Opcija za trajno brisanje računa nalazi se na kartici General (pod Workspace). Ona nije u odjeljku Security and privacy — to je uobičajeno mjesto gdje ljudi pogrešno traže.
Ovaj smo članak podijelili u nekoliko odjeljaka:
Kako izbrisati račun
Prije nego što nastavite s ovim koracima, provjerite jeste li prijavljeni na svoju Smartsupp kontrolnu ploču.
Napomena: Ako za prijavu koristite Google i Apple, ne možete izbrisati svoj Smartsupp račun. Ako ga želite izbrisati, postavite "default" (korisničko ime + lozinka) kao način autorizacije. Prilikom brisanja računa od vas će se tražiti da unesete zadanu lozinku.
Dodatno, Smartsupp podrška ne može brisati račune u ime korisnika iz sigurnosnih razloga. Samo verificirani vlasnici računa mogu izvršiti ovu radnju.
Što učiniti ako nemate pristup email adresi vlasnika računa
Ako više nemate pristup email adresi povezanoj s računom, možete zatražiti prijenos vlasništva. Da biste to učinili, morat ćete potvrditi svoje vlasništvo nad računom. Smartsupp podršci navedite sljedeće informacije:
Dokaz o vlasništvu nad računom, kao što je nedavni Smartsupp račun (PDF ili broj računa).
Email adresu novog vlasnika.
Domenu povezanu s računom. Nakon što se vlasništvo prenese na novi email, možete se prijaviti s ažuriranom email adresom i nastaviti s koracima brisanja navedenima gore.
Upozorenje: Brisanjem računa svi se podaci odmah brišu. Ova radnja je nepovratna.
To uključuje sve razgovore, statistiku, postavke i sve ostale podatke povezane s vašim računom.
Što slijedi?
Kako otkazati pretplatu ili prijeći na niži paket — kako otkazati pretplatu ili prijeći na niži paket.
Što se događa s mojim računom i podacima kad mi istekne pretplata? — što se događa s računom i podacima kad pretplata istekne.
Zaštita podataka i GDPR — kako Smartsupp postupa s osobnim podacima i GDPR-om.
💡 Trebate li dodatnu pomoć? Kontaktirati naš tim tim za podršku putem chata ili emaila — rado ćemo vam pomoći.