Način na koji nas kontaktirate ovisi o vašem paketu. Free računi imaju potpuni skup samoposlužnih resursa, dok plaćeni paketi (SOLO, PLUS, EXPERT i ULTIMATE) također mogu izravno chatati s našim timom za korisničku podršku.
Ovaj smo članak podijelili u nekoliko odjeljaka:
Imam Free račun
U Free paketu odgovore možete pronaći u bilo koje vrijeme koristeći naše samoposlužne resurse:
Naš Centar za pomoć
The Smartsupp blog
Smarty, naš AI chatbot, dostupan na našoj web stranici i u Centru za pomoć
Napomena: Live korisnička podrška dostupna je samo u plaćenim paketima. Da biste chatali s našim timom, trebat ćete jedan od naših paketa.
Imam SOLO ili PLUS paket
Uz SOLO ili PLUS paket (stari paketi: Standard), možete kontaktirati našu korisničku podršku kad god imate pitanje. Samo upotrijebite chat na svojoj Smartsupp kontrolnoj ploči — a svi gore navedeni samoposlužni resursi i dalje su vam dostupni.
Imam EXPERT ili ULTIMATE paket
Kao EXPERT kupac (stari paketi: PRO), dobivate prioritetnu podršku našeg tima. Kontaktirajte nas putem chata na svojoj Smartsupp kontrolnoj ploči, a samoposlužne resurse iznad možete koristiti u bilo kojem trenutku.
Što je sljedeće?
Centar za pomoć — pregledati vodiče i upute za svaku funkciju.
Smartsupp Akademija — naučiti kako izvući maksimum iz Smartsuppa.
Smartsupp blog — savjeti, novosti i najbolje prakse.
💡 Treba li vam dodatna pomoć? Kontaktirati naš tim za podršku — rado ćemo pomoći!