WiziShop est une plateforme SaaS française de commerce électronique. Pour installer Smartsupp sur une boutique WiziShop, collez le code de chat Smartsupp dans la section HTML/scripts personnalisés de votre interface d’administration WiziShop.
Ce guide est divisé en sections suivantes :
Ouvrir la section de code personnalisé
Connectez-vous à votre interface d’administration WiziShop et ouvrez la section permettant d’insérer du HTML/des scripts personnalisés (généralement Configuration → Codes de suivi ou Services externes). C’est ici que vous collerez le code de chat Smartsupp afin qu’il se charge sur chaque page.
Coller le code Smartsupp
Copiez votre code de chat Smartsupp depuis le Tableau de bord Smartsupp → Paramètres → Chat box → Code de chat. Collez-le dans le champ de code personnalisé de WiziShop et enregistrez vos modifications.
Astuce : Vous n’avez pas encore de compte Smartsupp ? S’inscrire gratuitement — cela ne prend que 2 minutes.
Vérifier l’installation
Ouvrez votre boutique WiziShop dans un nouvel onglet de votre navigateur et actualisez la page. Le widget de chat Smartsupp devrait apparaître dans un coin de votre site. Connectez-vous ensuite au Tableau de bord Smartsupp pour commencer à discuter avec les visiteurs.
Astuce : Si le widget de chat n’apparaît pas, videz le cache de votre navigateur ou ouvrez le site dans une fenêtre de navigation privée. Vérifiez bien que vous avez enregistré le code dans le bon champ. Toujours rien ? Consultez Pourquoi le chat n’apparaît-il pas sur mon site web ?
Ressources connexes :
Télécharger les plugins — liste complète des plateformes et intégrations prises en charge.
Installation de Smartsupp — vue d’ensemble de toutes les méthodes d’installation, y compris l’insertion manuelle du code.
Et ensuite ?
Paramètres de base de la chat box — personnalisez les couleurs, la position, les messages de bienvenue et bien plus encore.
Statut de la chat box — découvrez comment fonctionne le statut du widget de chat et comment le contrôler.
Pourquoi le chat n’apparaît-il pas sur mon site web ? — solutions aux problèmes d’installation les plus courants.
Télécharger les plugins — découvrez toutes les intégrations disponibles pour les différentes plateformes.
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