Webgarden est un outil SaaS tchèque de création de sites web. Pour installer Smartsupp sur un site Webgarden, collez le code de chat Smartsupp dans la section HTML/scripts personnalisés de votre interface d’administration Webgarden afin qu’il se charge sur chaque page.
Ce guide est divisé en sections suivantes :
Ouvrir la section de code personnalisé
Connectez-vous à votre interface d’administration Webgarden et ouvrez la section permettant d’insérer du HTML/des scripts personnalisés (généralement Paramètres → Code personnalisé ou Insertion HTML). C’est ici que vous collerez le code de chat Smartsupp afin qu’il se charge sur chaque page.
Remarque : Le plugin natif Webgarden pour Smartsupp n’est plus maintenu et peut ne pas fonctionner correctement sur certaines versions de Webgarden. Nous vous recommandons plutôt l’installation manuelle du code décrite dans cet article.
Coller le code Smartsupp
Copiez votre code de chat Smartsupp depuis le Tableau de bord Smartsupp → Paramètres → Chat box → Code de chat. Collez-le dans le champ de code personnalisé de Webgarden et enregistrez vos modifications.
Astuce : Vous n’avez pas encore de compte Smartsupp ? S’inscrire gratuitement — cela ne prend que 2 minutes.
Vérifier l’installation
Ouvrez votre site Webgarden dans un nouvel onglet du navigateur et actualisez la page. Le widget de chat Smartsupp devrait apparaître dans un coin de votre site. Connectez-vous ensuite au Tableau de bord Smartsupp pour commencer à chatter avec les visiteurs.
Astuce : Si le widget de chat n’apparaît pas, videz le cache de votre navigateur ou ouvrez le site dans une fenêtre de navigation privée. Vérifiez que vous avez bien enregistré le code dans le bon champ. Toujours rien ? Consultez Pourquoi le chat ne s’affiche-t-il pas sur mon site web ?
Ressources connexes :
Télécharger des plugins — liste complète des plateformes et intégrations prises en charge.
Installation de Smartsupp — vue d’ensemble de toutes les méthodes d’installation, y compris l’insertion manuelle du code.
Et ensuite ?
Paramètres de base de la chat box — personnalisez les couleurs, la position, les messages de bienvenue et plus encore.
Statut de la chat box — découvrez comment fonctionne le statut du widget de chat et comment le contrôler.
Pourquoi le chat ne s’affiche-t-il pas sur mon site web ? — solutions aux problèmes d’installation les plus courants.
Télécharger des plugins — explorez toutes les intégrations disponibles pour les différentes plateformes.
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