Soteshop est une plateforme polonaise de commerce en ligne dédiée aux boutiques. Pour activer Smartsupp sur votre boutique Soteshop, il suffit de coller le code de chat Smartsupp dans la section HTML/scripts personnalisés de votre administration Soteshop.
Ce guide comprend les étapes suivantes :
Accéder à la section des scripts personnalisés
Connectez-vous à l'administration Soteshop et ouvrez la section HTML/scripts personnalisés (habituellement sous Paramètres → Configuration → Scripts personnalisés ou Codes de suivi). C’est ici que vous insérerez le code de chat Smartsupp pour qu’il s’affiche sur l’ensemble des pages de votre boutique.
Coller le code Smartsupp
Copiez le code de chat Smartsupp dans votre Tableau de bord Smartsupp → Paramètres → Canaux → Chat en direct → Installation. Collez-le ensuite dans la section scripts personnalisés de Soteshop et sauvegardez les modifications.
Astuce : Vous n’avez pas encore de compte Smartsupp ? Créer un compte gratuit — c’est simple et cela prend à peine 2 minutes.
Vérifier que l'installation fonctionne
Ouvrez votre boutique Soteshop dans un nouvel onglet et actualisez la page. Le widget de chat Smartsupp devrait alors apparaître dans un coin de votre site. Connectez-vous ensuite à votre Tableau de bord Smartsupp pour échanger directement avec vos visiteurs.
Astuce : Le widget de chat n'apparaît pas ? Essayez de vider le cache de votre navigateur ou ouvrez votre site en navigation privée. Vérifiez également que le code est collé dans le bon champ puis enregistré. Toujours rien ? Consultez Pourquoi le chat n’apparaît-il pas sur mon site ?
Ressources associées :
Télécharger des plugins — consultez la liste complète des plateformes et intégrations compatibles.
Installer Smartsupp — vue d’ensemble de toutes les options d’intégration, y compris l’insertion manuelle du code.
Et après ?
Paramètres de la chat box de base — personnalisez les couleurs, la position, les messages de bienvenue et bien plus encore.
Statut de la chat box — découvrez comment fonctionne le statut du widget de chat et comment le gérer.
Pourquoi le chat n’apparaît-il pas sur mon site ? — retrouvez les solutions aux problèmes d’installation les plus courants.
Télécharger des plugins — explorez toutes les intégrations de plateformes disponibles.