Shoplo est une plateforme SaaS polonaise de commerce électronique pour les boutiques en ligne. Pour installer Smartsupp sur une boutique Shoplo, collez le code de chat Smartsupp dans le champ HTML/scripts personnalisés de votre interface d’administration Shoplo.
Ce guide est divisé en sections suivantes :
Ouvrir la section des scripts personnalisés
Connectez-vous à votre interface d’administration Shoplo et ouvrez Paramètres → Configuration → HTML / scripts personnalisés (ou Codes de suivi, selon votre version de Shoplo). C’est ici que vous collerez le code de chat Smartsupp pour qu’il se charge sur chaque page de votre boutique.
Coller le code Smartsupp
Copiez votre code de chat Smartsupp depuis le Tableau de bord Smartsupp → Paramètres → Chat box → Code de chat. Collez-le dans le champ HTML/scripts personnalisés de Shoplo et enregistrez vos modifications.
Conseil : Vous n’avez pas encore de compte Smartsupp ? S’inscrire gratuitement — cela ne prend que 2 minutes.
Vérifier l’installation
Ouvrez votre boutique Shoplo dans un nouvel onglet de votre navigateur et actualisez la page. Le widget de chat Smartsupp devrait apparaître dans un coin de votre site. Connectez-vous ensuite au Tableau de bord Smartsupp pour commencer à discuter avec les visiteurs.
Conseil : Si le widget de chat n’apparaît pas, videz le cache de votre navigateur ou ouvrez le site dans une fenêtre de navigation privée. Vérifiez que vous avez bien enregistré le code dans le bon champ. Toujours rien ? Consultez Pourquoi le chat n’apparaît-il pas sur mon site web ?
Ressources connexes :
Télécharger des plugins — liste complète des plateformes et intégrations prises en charge.
Installation de Smartsupp — vue d’ensemble de toutes les méthodes d’installation, y compris l’insertion manuelle du code.
Et ensuite ?
Paramètres de base de la chat box — personnalisez les couleurs, la position, les messages de bienvenue et bien plus encore.
Statut de la chat box — découvrez comment fonctionne le statut du widget de chat et comment le contrôler.
Pourquoi le chat n’apparaît-il pas sur mon site web ? — solutions aux problèmes d’installation les plus courants.
Télécharger des plugins — explorez toutes les intégrations de plateformes disponibles.
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