Oxyshop est une plateforme tchèque de commerce électronique dotée d’une intégration Smartsupp native. Pour installer Smartsupp sur une boutique Oxyshop, activez le module Smartsupp dans vos paramètres d’administration et collez votre clé de chat Smartsupp.
Ce guide est divisé en sections suivantes :
Ouvrir le module Smartsupp
Connectez-vous à votre interface d’administration Oxyshop et accédez à Paramètres principaux → Paramètres de base → Modules → Autres contenus. Recherchez Smartsupp dans la liste des modules.
Activer le module et coller votre clé de chat
Définissez le module Smartsupp sur Activé et collez votre Clé Smartsupp dans le champ. Vous trouverez votre clé dans le Tableau de bord Smartsupp → Paramètres → Chat box → Code de chat. N’oubliez pas d’Enregistrer les paramètres.
Conseil : Vous n’avez pas encore de compte Smartsupp ? S’inscrire gratuitement — cela ne prend que 2 minutes.
Vérifier l’installation
Ouvrez votre boutique Oxyshop dans un nouvel onglet de votre navigateur et actualisez la page. Le widget de chat Smartsupp devrait apparaître dans le coin de votre site. Connectez-vous ensuite au Tableau de bord Smartsupp pour commencer à chatter avec les visiteurs.
Conseil : Si le widget de chat n’apparaît pas, videz le cache de votre navigateur ou ouvrez le site dans une fenêtre de navigation privée. Vérifiez que le module Smartsupp est activé et que la clé de chat a bien été enregistrée. Toujours rien ? Consultez Pourquoi le chat ne s’affiche-t-il pas sur mon site web ?
Ressources connexes :
Télécharger les plugins — liste complète des plateformes et intégrations prises en charge.
Installation de Smartsupp — vue d’ensemble de toutes les méthodes d’installation, y compris l’insertion manuelle du code.
Et ensuite ?
Paramètres de base de la chat box — personnalisez les couleurs, la position, les messages de bienvenue et plus encore.
Statut de la chat box — découvrez comment fonctionne le statut du widget de chat et comment le contrôler.
Pourquoi le chat ne s’affiche-t-il pas sur mon site web ? — solutions aux problèmes d’installation les plus courants.
Télécharger les plugins — explorez toutes les intégrations de plateformes disponibles.
💡 Besoin d’aide supplémentaire ? Contactez notre Équipe d’assistance — nous serons ravis de vous aider !