Rocketoo est une plateforme e-commerce polonaise dotée d'une intégration Smartsupp prête à l’emploi. Pour installer Smartsupp sur votre boutique Rocketoo, activez Smartsupp dans les paramètres d’administration et insérez votre clé de chat Smartsupp.
Vous trouverez dans ce guide les sections suivantes :
Accéder aux paramètres Smartsupp
Connectez-vous à l’administration Rocketoo puis allez dans Paramètres → Smartsupp. C’est ici que vous pouvez relier votre compte Smartsupp à votre boutique.
Activer et coller votre clé du chat
Collez votre Clé Smartsupp dans le champ prévu, passez le chat en Actif sur la boutique et cliquez sur Enregistrer. Votre clé est disponible dans le Tableau de bord Smartsupp → Paramètres → Canaux → Chat en direct → Installation.
Astuce : Vous n’avez pas encore de compte Smartsupp ? Créer un compte gratuit — l’inscription ne prend que 2 minutes.
Contrôler l’installation
Ouvrez votre boutique Rocketoo dans un nouvel onglet de votre navigateur et rafraîchissez la page. Le widget de chat Smartsupp doit s’afficher dans un coin de votre site. Vous pouvez ensuite vous connecter au Tableau de bord Smartsupp pour commencer à dialoguer avec vos visiteurs.
Astuce : Si le widget de chat n’apparaît pas, videz le cache de votre navigateur ou ouvrez votre site en navigation privée. Vérifiez également que le module Smartsupp est bien activé et que votre clé de chat a été enregistrée correctement. Toujours rien ? Consultez notre article Pourquoi je ne vois pas le chat sur mon site web ?
Ressources associées :
Télécharger les plugins — liste complète des plateformes et intégrations compatibles.
Installation de Smartsupp — toutes les méthodes d’installation détaillées, y compris l’ajout manuel du code.
Et maintenant ?
Paramètres de base de la boîte de chat — personnalisez les couleurs, la position, le message d’accueil et bien plus.
Statut de la boîte de chat — découvrez comment fonctionne le statut du widget de chat et comment le gérer.
Pourquoi je ne vois pas le chat sur mon site web ? — solutions pour régler les problèmes d’installation les plus courants.
Télécharger les plugins — explorez toutes les intégrations de plateformes disponibles.