Open2b est une plateforme brésilienne de commerce électronique pour les boutiques en ligne. Pour installer Smartsupp sur une boutique Open2b, installez l’application Smartsupp Live Chat depuis l’App Store Open2b et saisissez votre clé de chat Smartsupp.
Ce guide est divisé en sections suivantes :
Installer l’application Smartsupp
Connectez-vous à votre interface d’administration Open2b et ouvrez l’App Store.
Recherchez Smartsupp Live Chat dans l’App Store.
Cliquez sur Installer pour ajouter l’application Smartsupp à votre boutique.
Configurer avec votre clé de chat
Accédez à la section Applications de votre interface d’administration Open2b, sélectionnez Smartsupp, puis ouvrez sa configuration.
Collez votre Clé Smartsupp dans le champ et cliquez sur Enregistrer. Vous trouverez votre clé dans le Tableau de bord Smartsupp → Paramètres → Chat box → Code de chat.
Conseil : Vous n’avez pas encore de compte Smartsupp ? S’inscrire gratuitement — cela ne prend que 2 minutes.
Vérifier l’installation
Ouvrez votre boutique Open2b dans un nouvel onglet du navigateur et actualisez la page. Le widget de chat Smartsupp devrait apparaître dans le coin de votre site. Connectez-vous ensuite au Tableau de bord Smartsupp pour commencer à chatter avec les visiteurs.
Conseil : Si le widget de chat n’apparaît pas, videz le cache de votre navigateur ou ouvrez le site dans une fenêtre de navigation privée. Vérifiez que vous avez bien enregistré la bonne clé de chat. Toujours rien ? Consultez Pourquoi ne vois-je pas le chat sur mon site web ?
Ressources connexes :
Télécharger des plugins — liste complète des plateformes et intégrations prises en charge.
Installation de Smartsupp — vue d’ensemble de toutes les méthodes d’installation, y compris l’insertion manuelle du code.
Et ensuite ?
Paramètres de base de la chat box — personnalisez les couleurs, la position, les messages de bienvenue et bien plus encore.
Statut de la chat box — découvrez comment fonctionne le statut du widget de chat et comment le contrôler.
Pourquoi ne vois-je pas le chat sur mon site web ? — solutions aux problèmes d’installation les plus courants.
Télécharger des plugins — explorez toutes les intégrations de plateformes disponibles.
💡 Besoin d’aide supplémentaire ? Contactez notre équipe d’assistance — nous serons ravis de vous aider !