Sky-shop est une plateforme polonaise SaaS de commerce électronique destinée aux boutiques en ligne. Pour installer Smartsupp sur une boutique Sky-shop, collez le code de chat Smartsupp dans le champ HTML/scripts personnalisés de l’administration Sky-shop.
Ce guide est divisé en les sections suivantes :
Ouvrir la section des scripts personnalisés
Connectez-vous à l’administration Sky-shop et ouvrez la section dédiée aux HTML/scripts personnalisés (généralement Paramètres → Configuration → Scripts personnalisés ou Codes de suivi). C’est ici que vous collerez le code de chat Smartsupp pour qu’il se charge sur chaque page de votre boutique.
Coller le code Smartsupp
Copiez votre code de chat Smartsupp à partir du tableau de bord Smartsupp → Paramètres → Canaux → Chat en direct → Installation. Collez-le dans le champ des scripts personnalisés dans Sky-shop puis enregistrez vos modifications.
Astuce : Vous n’avez pas encore de compte Smartsupp ? S’inscrire gratuitement — cela ne prend que 2 minutes.
Vérifier l’installation
Ouvrez votre boutique Sky-shop dans un nouvel onglet de navigateur et actualisez la page. Le widget de chat Smartsupp devrait apparaître dans un coin de votre site. Ensuite, connectez-vous au tableau de bord Smartsupp pour commencer à discuter avec les visiteurs.
Astuce : Le widget de chat ne s’affiche pas ? Videz le cache de votre navigateur ou ouvrez le site en mode navigation privée. Vérifiez également que vous avez bien enregistré le code dans le bon champ. Toujours rien ? Consultez Pourquoi ne vois-je pas le chat sur mon site web ?
Ressources associées :
Télécharger des plugins — liste complète des plateformes et intégrations prises en charge.
Installation de Smartsupp — présentation de toutes les méthodes d’installation, y compris l’insertion manuelle du code.
Et ensuite ?
Paramètres de base du chat box — personnalisez couleurs, position, messages de bienvenue et bien plus.
Statut du chat box — découvrez comment fonctionne le statut du widget et comment le gérer.
Pourquoi ne vois-je pas le chat sur mon site web ? — solutions aux problèmes d’installation les plus courants.
Télécharger des plugins — explorez toutes les intégrations de plateforme disponibles.