Lorsque Mira AI recommande des produits, vos visiteurs ne voient pas de simples liens : ils reçoivent de véritables cartes produits dans le chat, comprenant une photo, le nom du produit, une courte description et un bouton redirigeant vers la page du produit. Avec la dernière mise à jour, le prix s’affiche également.
Bon à savoir : Les recommandations de produits nécessitent un abonnement Mira AI actif et au moins un flux de produits connecté.
Nous avons organisé cet article en plusieurs parties :
Ce que voient les visiteurs
Mira présente les produits sous forme de cartes interactives. Chaque carte met en avant la photo, le nom et une brève description, ainsi qu’un bouton permettant d’accéder directement à la page du produit. Lorsque Mira recommande plusieurs produits simultanément, les cartes s’affichent dans un carrousel à faire défiler.
Si le prix du produit est présent dans votre flux, une discrète étiquette s’affiche dans le coin supérieur droit de l’image — vos visiteurs voient ainsi immédiatement le prix sans quitter la conversation.
Vous souhaitez personnaliser le texte du bouton ? L’intitulé (par défaut « En savoir plus ») est tiré des textes de votre chat box et vous pouvez le modifier : accédez directement ici ou rendez-vous dans Paramètres → Canaux → Chat en direct → Options → Paramètres avancés → Personnaliser les textes de la chat box. La modification s’applique à toutes les cartes produits dans vos chats, y compris celles recommandées par Mira. Voir aussi Cartes produits.
Paramètres de recommandation de produits
Tout ce qui concerne la recommandation de produits se trouve au même endroit. Ouvrez le générateur de votre agent IA et rendez-vous dans Base de connaissances → Produits. Cette section vous permet :
Recommandation de produits — choisissez dans quelle mesure Mira doit proposer des produits : Aucune recommandation (aucun produit proposé), Recommandation sélectionnée (proposition uniquement si pertinent), ou Recommandation engageante (suggère activement des produits pour encourager la découverte — option recommandée).
Prix sur les cartes produits : un menu déroulant pour choisir l’affichage du prix sur les cartes (voir Fonctionnement de l’étiquette de prix). Les nouveaux agents IA commencent avec Prix actuel uniquement. Si vous aviez déjà un agent, vos paramètres existants sont conservés : vos cartes continuent d’apparaître comme avant.
Produits — gérez les sources de produits pour que Mira puisse recommander : ajoutez un flux XML, définissez sa fréquence de mise à jour ou désactivez-le.
Sans source de produit active, seule l’option Aucune recommandation est accessible : les deux autres options sont verrouillées et le menu Prix sur les cartes produits désactivé. Dès que vous connectez une première source de produit, les autres options se débloquent et Recommandation engageante est sélectionnée par défaut. Si vous supprimez ou désactivez la dernière source, le réglage repasse automatiquement sur Aucune recommandation. Ajoutez à nouveau une source pour réactiver les recommandations.
💡 La section Produits remplace l’ancienne section Flux de produits XML dans l’AI Builder — la gestion des flux reste identique, seule l’emplacement a changé pour regrouper tous les réglages de recommandation.
Fonctionnement de l’étiquette de prix
Le prix est tiré de votre flux de produits et affiché tel qu’il est fourni, devises comprises.
Si le produit n’a pas de prix dans le flux, l’étiquette n’apparaît pas — mais la carte reste affichée normalement.
Produits en promotion : si votre flux comporte un prix promotionnel (
sale_pricedans un flux Google Merchant), Mira utilise cette valeur. Voir Structure du flux Google Merchant.
Choisissez quelles informations afficher sur l’étiquette dans Base de connaissances → Produits → Prix sur les cartes produits :
Ne pas afficher : aucun prix n’apparaît sur les cartes produits.
Prix actuel uniquement (par défaut) : un seul prix — le prix promotionnel pour les produits remisés, sinon le prix habituel.
Prix actuel et prix d’origine : les produits en promotion affichent le prix promotionnel à côté de l’ancien prix (barré). Les autres produits affichent uniquement le prix courant.
💡 L’étiquette de prix s’affiche uniquement sur les cartes créées par Mira à partir de votre flux de produits. Les cartes produits générées à partir de liens simples (collés dans une conversation, un Flow ou un message automatique) reprennent le contenu de la page sans étiquette de prix — consultez Cartes produits.
Et après ?
Comment exporter un flux de produits depuis différentes plateformes e-commerce pour l’Assistant d’achat Mira AI ? — trouvez les instructions adaptées à votre plateforme et voyez quels champs sont utilisés par Mira.
Introduction à l’Assistant d’achat IA Mira — toutes les informations utiles sur votre assistant d’achat IA réunies en un seul endroit.
Cartes produits — fonctionnement des cartes produits avec des liens simples dans les chats et Flows.
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