UnasShop est une plateforme e-commerce SaaS d'origine hongroise avec une intégration Smartsupp déjà intégrée. Pour activer Smartsupp sur votre boutique UnasShop, rendez-vous dans Paramètres → Connexions externes → Chat avec le visiteur, puis collez votre clé de chat Smartsupp.

Ce guide comprend les sections suivantes :

Ouvrir les paramètres Smartsupp

Connectez-vous à l’administration de votre UnasShop puis rendez-vous dans Paramètres (Beállítások) → Connexions externes (Külső kapcsolatok) → Chat avec le visiteur (Chat a látogatóval). Cliquez ensuite sur le bouton Ajouter (Hozzáad) à droite.

Activer l’intégration

Mettez en place l’intégration Smartsupp :

Sélectionnez Oui (Igen) pour activer la fenêtre de chat Smartsupp sur votre boutique.
Copiez votre clé de chat Smartsupp depuis le Tableau de bord Smartsupp → Paramètres → Canaux → Chat en direct → Installation (il s’agit de la ligne unique à la fin du script) puis collez-la dans le champ dédié.
Cliquez sur Enregistrer (Ment).

Astuce : Vous n’avez pas encore de compte Smartsupp ? Créer un compte gratuitement — votre inscription prend à peine 2 minutes.

Vérifier l’installation

Ouvrez votre boutique UnasShop dans un nouvel onglet de votre navigateur puis actualisez la page. Le widget Smartsupp devrait s’afficher dans un coin de votre site. Connectez-vous ensuite au tableau de bord Smartsupp pour commencer à dialoguer avec vos visiteurs.

Astuce : Si le widget de chat n’apparaît pas, videz le cache de votre navigateur ou ouvrez votre site en navigation privée. Vérifiez que la clé Smartsupp est correcte et que l’option Oui (Igen) a bien été activée lors de l’intégration. Toujours rien ? Consultez l’article Pourquoi est-ce que je ne vois pas le chat sur mon site web ?

Ressources associées :

Télécharger des plugins — liste complète des plateformes et intégrations compatibles.
Installation de Smartsupp — découvrez toutes les méthodes d’installation, y compris l’ajout manuel du code.

Et après ?

Paramètres de base de la chat box — personnalisez les couleurs, la position, les messages d’accueil, etc.
Statut de la chat box — apprenez à gérer le statut du widget de chat et à le contrôler.
Pourquoi est-ce que je ne vois pas le chat sur mon site web ? — solutions aux problèmes d’installation les plus courants.
Télécharger des plugins — consultez toutes les intégrations disponibles pour votre plateforme.

💡 Vous avez besoin d’aide supplémentaire ? Contactez notre équipe de support — nous sommes à votre écoute !