Oxyshop est une plateforme de commerce électronique tchèque proposant une intégration Smartsupp prête à l’emploi. Pour installer Smartsupp dans votre boutique Oxyshop, activez simplement le module Smartsupp dans l’administration et collez votre clé de chat Smartsupp.
Ce guide comprend les étapes suivantes :
Ouvrir le module Smartsupp
Connectez-vous à l’administration Oxyshop et rendez-vous dans Paramètres principaux → Paramètres de base → Modules → Autres contenus. Repérez Smartsupp dans la liste des modules.
Activer et saisir votre clé de chat
Passez le module Smartsupp sur Activé puis collez votre clé Smartsupp dans le champ dédié. Vous trouverez votre clé dans le tableau de bord Smartsupp → Paramètres → Canaux → Chat en direct → Installation. N’oubliez pas d’enregistrer les paramètres.
Astuce : Vous n’avez pas encore de compte Smartsupp ? Créer un compte gratuitement — cela ne prend que 2 minutes.
Vérifier l'installation
Ouvrez votre boutique Oxyshop dans un nouvel onglet du navigateur et actualisez la page. Le widget de chat Smartsupp doit s’afficher dans un coin de votre site. Connectez-vous ensuite au tableau de bord Smartsupp pour commencer à discuter avec vos visiteurs.
Astuce : Le widget de chat ne s’affiche pas ? Videz le cache du navigateur ou essayez en navigation privée. Vérifiez que le module Smartsupp est bien activé et que la clé de chat a été ajoutée correctement. Toujours rien ? Consultez Pourquoi je ne vois pas le chat sur mon site web ?
Ressources associées :
Télécharger les plugins — liste complète des plateformes et intégrations disponibles.
Installer Smartsupp — aperçu de toutes les méthodes d’installation, y compris l’ajout manuel du code.
Et après ?
Paramètres de base de la chat box — personnalisez couleurs, position, messages d’accueil et bien plus.
Statut de la chat box — découvrez comment fonctionne l’état du widget de chat et comment le gérer.
Pourquoi je ne vois pas le chat sur mon site web ? — solutions aux problèmes d’installation fréquents.
Télécharger les plugins — découvrez toutes les intégrations de plateformes proposées.
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