eBrana est un CMS et une plateforme d’hébergement web tchèque qui vous permet d’intégrer un code HTML personnalisé sur votre site. Ce guide vous explique comment ajouter le chat en direct Smartsupp ainsi que le widget Flow (anciennement appelé chatbots) sur votre site eBrana.
Nous avons organisé ce guide en plusieurs étapes :
Copier le code Smartsupp
Connectez-vous à votre tableau de bord Smartsupp puis rendez-vous sur Paramètres → Canaux → Chat en direct → Installation. Copiez tout le code affiché.
Astuce : Vous n’avez pas encore de compte Smartsupp ? Inscrivez-vous gratuitement — cela prend à peine 2 minutes.
Coller le code dans eBrana
Connectez-vous à votre panneau d’administration eBrana et accédez à l’emplacement où ajouter du code HTML personnalisé ou un script (habituellement dans les paramètres du site, rubrique code personnalisé ou analytique). Collez le code Smartsupp puis enregistrez les changements.
Vérifier l'installation
Ouvrez votre site eBrana dans un nouvel onglet puis actualisez la page. Le widget de chat Smartsupp devrait apparaître dans l’angle de votre site. Connectez-vous à votre tableau de bord Smartsupp pour commencer à dialoguer avec vos visiteurs.
Astuce : Si le widget de chat n’apparaît pas, essayez de vider le cache de votre navigateur ou d’ouvrir votre site dans une fenêtre de navigation privée. Vérifiez également que le code a bien été enregistré et appliqué sur la version en ligne de votre site.
Ressources associées :
Installation Smartsupp — vue d'ensemble de toutes les méthodes d'installation.
Pourquoi ne puis-je pas voir le chat sur mon site web ? — astuces pour résoudre les problèmes d'installation les plus courants.
Et maintenant ?
Paramètres de la chat box de base — personnalisez les couleurs, la position, les messages d’accueil et bien plus encore.
Statut de la chat box — découvrez le fonctionnement du statut du widget de chat et comment le configurer.
Pourquoi ne puis-je pas voir le chat sur mon site web ? — solutions aux difficultés d’installation les plus fréquentes.
Télécharger les plugins — découvrez toutes les intégrations disponibles pour différentes plateformes.