Katso status.smartsupp.com: näet reaaliaikaisesti, onko jokainen Smartsuppin osa kunnossa – chat-widget, hallintapaneeli, Mira AI, kanavat ja API. Jos kaikki näkyy olevan Käytössä, mutta sinulla jokin ei silti toimi, vika on todennäköisesti omassa tilissäsi tai verkkosivustossasi.
Mitä tilasivulla näkyy
Tilasivulla näet kaikki Smartsuppin osat ja niiden nykyisen tilan. Kun kaikki toimii, jokaisen kohdalla lukee Käytössä. Voit myös katsoa kaikista seuraavat tiedot:
Käyttöaika — kertoo, kuinka suuren osan ajasta palvelu on ollut toiminnassa, prosentteina ja käyränä.
Ilmoitushistoria — kyseisen palvelun aiemmat häiriöt. Klikkaa Näytä historia, niin näet vanhemmat ilmoitukset.
Sivun alareunasta löytyy Viimeisimmät ilmoitukset -osio, jossa näkyvät kaikki viimeisen 7 päivän aikana raportoidut häiriöt.
💡 Vinkki: Jos tilasivu näyttää kaiken olevan Käytössä, mutta sinulla jokin jumittaa, vika löytyy yleensä omasta tilistäsi tai nettisivustostasi. Katso Vianmääritys: parhaat käytännöt tai ota yhteyttä meidän tukitiimiin.
Mitä palveluita seuraamme
Tilasivulla seurattavat palvelut on jaettu seuraavasti:
Live-chat — Chat-widget, viestit
Hallintapaneeli & sovellukset — Hallintapaneeli, kirjautuminen, mobiilipush-ilmoitukset, sähköposti-ilmoitukset, raportit & tilastot, laskutus
AI & automaatio — Mira AI, chatbotit & automaatiot
Kanavat — Sähköpostilaatikko, Messenger, Instagram & WhatsApp
Kehittäjät & integraatiot — REST API, MCP-palvelin, verkkokauppaintegraatiot
Verkkosivusto & ohje — Verkkosivusto, ohjekeskus & dokumentaatio
Saat häiriöistä ilmoituksia
Sinun ei tarvitse käydä sivulla jatkuvasti. Klikkaa Tilaa päivitykset tilasivulla ja valitse, miten haluat saada tiedot:
Sähköposti — saat viestin aina, kun häiriö alkaa tai on korjattu.
Webhook — oma järjestelmäsi saa päivitykset automaattisesti. Tämä sopii hyvin kehittäjille ja toimistoille.
Voit myös vaihtaa tilasivun kielen tai ottaa tumman tilan käyttöön sivun alapalkista.