Smartsupp-tilaukset maksetaan kätevästi verkossa suoraan hallintapaneelin laskutusosiossa. Alta löydät kaikki hyväksytyt maksutavat sekä vastaukset yleisimpiin laskutukseen liittyviin kysymyksiin.
Mitkä maksutavat hyväksytään?
Luotto- tai pankkikortti — Visa ja Mastercard käyvät kaikilla tileillä; American Express vain uusilla tileillä. Jos maksusi hoidetaan Braintree-palvelun kautta (vanhempi tili; virheilmoitus mainitsee "Braintree"), American Express ei käy — voit käyttää Visaa, Mastercardia tai PayPalia.
PayPal — käytettävissä osalla vanhempia tilejä. Jos näet PayPal-vaihtoehdon kassalla, voit käyttää sitä maksamiseen.
Apple Pay ja Google Pay eivät ole saatavilla.
Voit maksaa CZK-, EUR-, USD- tai PLN-valuutassa. Kortti- ja PayPal-maksut uusitaan automaattisesti — voit halutessasi poistaa automaattisen uusimisen käytöstä hallintapaneelin laskutusosiossa milloin tahansa.
Voinko maksaa pankkisiirrolla?
Pankkisiirto ei ole käytössä oletusmaksutapana. Tietyissä poikkeustapauksissa voimme kuitenkin tarjota pankkisiirtoa — tämä onnistuu vain vuositilauksille ja vaatii aina etukäteen tiimimme hyväksynnän. Jos korttimaksu ei käy sinulle, ota yhteyttä tukeemme niin etsitään yhdessä ratkaisu.
Saanko laskun tai proforman ennen maksua?
Et saa laskua tai proformalaskua etukäteen. Tilauksesi maksetaan ensin, ja heti tämän jälkeen saat verollisen laskun laskutusosiosta. Voit myös muokata laskutustietojasi ja lisätä laskuun huomautuksen halutessasi.
Hyvä tietää: smartsupp.com, s.r.o. on tšekkiläinen yhtiö ja alv-rekisteröity — kaikki laskut sisältävät kirjanpitoa varten tarvittavat tiedot.
Shopify-tilit
Jos olet asentanut Smartsuppin Shopify App Storen kautta, tilauksesi maksetaan Shopifyn oman maksujärjestelmän kautta, ja tällöin laskutus tapahtuu aina kuukausittain.
Mitä seuraavaksi?
Laskutus — laskut, maksutapojen muutos ja paketin hallinta.
Korttimaksu ei onnistu? — näin ratkaiset "Braintree 3DS flow error" -virheen.
Tilauksen peruutus tai paketin vaihto — automaattisen uusimisen hallinta, palautukset ja paketin pienennys.