Siirry pääsisältöön

TOP 5 chatbot-käyttötapaa

Kehitä asiakaspalveluasi oppaamme avulla viidestä tehokkaimmasta Smartsupp Flow -käyttötapauksesta.

Tekijä: Michal Jindra

Kaipaatko ideoita oman Flow’n (entinen chatbot) toteuttamiseen? Haluatko aktivoida kävijöitäsi Flow'lla ja kattaa erilaisia tilanteita? Tutustu mallipohjiimme! Löydät runsaasti esimerkkejä, joissa jokainen havainnollistaa Flow'n ainutlaatuisen käyttötapauksen. Tässä nopea katsaus tehokkaimpiin esimerkkeihin:

Olemme pilkkoneet artikkelin osiin:


Vähennä ostoskorin hylkäyksiä

Moni asiakas haluaa varmistaa ostospäätöksensä oikeellisuuden. Vähennä ostoskorin hylkäyksiä -mallipohjalla annat heille lopullisen sysäyksen, joka saa heidät jäämään ja ostamaan.

Vinkki: Kävijällä on ostoskorissa uusi mokkakeitin mutta hän epäröi maksaa. Tarjoa hänelle 10 % alennus tästä tuotteesta. Näin osoitat kiinnostustasi asiakkaiden päätöksiin ja tämä pieni ele kannustaa palaamaan kauppaasi.


Nosta esiin suositut tuotteet

Onko vaikea esitellä suosituimpia tuotteitasi ja mainostaa uutuuksia? Loimme mallipohjan nimeltä Kasvata myyntiä TOP-tuotteilla. Sen avulla voit esitellä asiakkaillesi kaikki tuotteet, joita ei kannata jättää väliin verkkokaupassasi, ja helpotat heidän ostospolkuaan sekä valinnan tekemistä.

Vinkki: Kävijä selaa verkkosivustoasi 30 sekuntia, jolloin Flow käynnistyy ja näyttää hänelle viime vuoden eniten myydyt juoksukengät. Lisäksi hän voi tutustua seuraavan kauden uusiin malleihin.


Palkitse palaavat kävijät

Ei ole helppo muuntaa kävijöitä maksaviksi asiakkaiksi – moni vain selailee, käy useilla sivuilla tai lisää tuotteita ostoskoriin, mutta katoaa lopulta. Muunna palaavat kävijät Flow aktivoi heidät alennuksen avulla. Tämä auttaa rakentamaan suhdetta sinun ja asiakkaidesi välille – samalla palkitset heidän uskollisuudestaan.

Vinkki: Kuvittele, että sinulla on kahvikauppa ja haluat kertoa palaaville kävijöille uusista kahvipavuista. Anna heille erityinen kampanjakoodi niin he kokevat olevansa arvostettuja ja erityisiä.


Auta kävijöitä hinnoittelusivulla

Olipa kävijä vain selailemassa tai valmis tekemään päätöksen, ole valmis auttamaan löytämään juuri hänen tarpeisiinsa ja budjettiinsa sopiva paketti. Tutustutaan vaihtoehtoihin yhdessä, jotta löytyy juuri sinulle paras ratkaisu: mallipohja Tarjoa apua hinnoittelusivulla on tehty antamaan tukea tähän. Se kiinnittää kävijöiden huomion suoraan ja varmistat, että hinnoittelusi on asiakkaillesi täysin selkeä.

Vinkki: Sinulla on kampaamo ja hinnoittelusuunnitelmassasi on hinnat pitkille, lyhyille ja puolipitkille hiuksille. Flow voi yhdistää kävijän agentin kanssa tai kävijä voi jättää puhelinnumeron, jotta soitat myöhemmin keskustelua varten.


Satsaa uusiin kävijöihin

Kiinnitä uusien kävijöiden huomio ja toivota heidät lämpimästi tervetulleiksi kauppaasi. Käytä mallipohjaa Ensitilauksen alennus, joka auttaa rakentamaan suhdetta sinun ja uusien kävijöiden välillä ja varmistaa, että he palaavat. Syötä vain kampanjakoodi ja he voivat nauttia ensimmäisestä ostostaan kaupassasi.

Vinkki: Voit antaa toimituskoodin kuluihin, joka motivoi kävijöitä ostamaan useampia tuotteita yhdellä kertaa.

Tässä muutamia parhaita tapoja, joilla Flow-mallipohjat sitouttavat kävijöitä kaupassasi täysin automaattisesti. Kokeile rohkeasti ja löydät varmasti lisää tilaisuuksia käyttää niitä!
​


Mitä seuraavaksi?

💡 Kaipaatko lisää apua? Ota yhteyttä tukitiimiin chatissa tai sähköpostilla – me autamme mielellämme.

Vastasiko tämä kysymykseesi?