Haluatko tuoda Smartsupp live-chatin Shopify-kauppaasi? Tässä ohjeessa näytämme kaikki tavat asennukseen — virallisesta Shopify-sovelluksesta aina manuaaliseen koodin lisäämiseen, jos kaipaat enemmän hallintaa.
Ohje on jaettu seuraaviin osiin:
Vaihtoehto 1: Asenna Shopify-sovelluksella (suositus)
Helpoin tapa lisätä Smartsupp-keskustelu kauppaan on käyttää virallista sovellustamme. Koodia ei tarvitse näprätä — asenna, kirjaudu sisään ja chat on heti käytössä.
Etsi ja asenna sovellus
Avaa Shopify App Store (apps.shopify.com) ja hae Smartsupp tai siirry suoraan Smartsupp-sovelluksen sivulle.
Klikkaa Smartsupp-sovellusta ja paina Lisää sovellus asentaaksesi sen kauppaasi.
Asenna Smartsupp
Kun sovellus on lisätty, paina Asenna ja viimeistele asennus.
Kirjaudu Smartsupp-tiliisi
Asennuksen jälkeen avaa Smartsupp-kuvake. Voit Luoda ilmaisen tilin tai Yhdistää nykyisen tilisi. Kirjaudu sisään Smartsupp-tunnuksillasi luodaksesi yhteyden.
Vinkki: Shopify-sovelluksen asennus on nopein ja turvallisin reitti. Kun yhdistät tilisi, sinun pitää vielä ottaa widget käyttöön teemasta (katso alempaa).
Vaihtoehto 2: Ota widget käyttöön teemassasi
Kun Smartsupp-sovellus on asennettu, chat-widget pitää aktivoida Shopify-teeman asetuksista. Tee näin:
Avaa verkkokauppa
Kirjaudu Shopify-kauppaasi ja avaa Verkkokauppa päävalikosta.
Muokkaa teemaasi
Mene kohtaan Teemat > Mukauta ja valitse Teeman asetukset.
Aktivoi Smartsupp-widget
Klikkaa Sovellusten upotukset ja kytke Smartsupp-widget päälle – se näkyy nyt sivustollasi. Muista tallentaa painamalla Tallenna.
Vinkki: Kun widget on otettu käyttöön, avaa kauppasi etusivu ja päivitä sivu — Smartsupp-chatin pitäisi näkyä heti.
Vaihtoehto 3: Lisää chat manuaalisesti koodilla
Haluatko käyttää yhtä Smartsupp-tiliä usealla Shopify-sivustolla tai hallita asennusta tarkemmin? Voit liittää Smartsupp-chat-koodin suoraan teemasi tiedostoihin.
Huomio: Teematiedostojen muokkaaminen voi rikkoa kaupan, jos et ole varma mitä teet. Pyydä verkkokehittäjän apua, jos epäröit.
Kopioi chat-koodi
Löydät oman Smartsupp-chat-koodisi hallinnasta: Asetukset → Kanavat → Live-chat → Asennus.
Liitä koodi teemaan
Shopifyssa mene kohtaan Verkkokauppa > Teemat ja klikkaa Muokkaa koodia. Avaa theme.liquid ja liitä Smartsupp-koodi ihan juuri ennen </head>-tägin sulkua. Tallenna tiedosto.
Tärkeää huomioitavaa
Laskutus Shopify kautta
Jos asennat Smartsuppin Shopify-sovelluksella, tilaus laskutetaan Shopifyn kautta. Kaikki muutokset laskutukseen tehdään Shopifyn laskutusosiossa. Smartsupp ei pääse muokkaamaan laskutustietojasi. Shopify-sovelluksen kautta tarjolla ovat vain kuukausitilaukset.
Huomio: Jos kohtaat maksuongelmia Shopify-laskutuksessa, ota yhteyttä suoraan Shopifyn tukeen. Smartsupp ei voi muuttaa Shopifyn laskutusta.
Huomio: Shopify ei anna yhdistää samaa Smartsupp-tiliä useisiin Shopify-kauppoihin. Monelle kauppapaikalle käytä yllä kuvattua manuaalikoodia.
Huomio: Jos chat-widget ei näy asennuksen jälkeen, tyhjennä selaimen välimuisti ja päivitä sivu. Jos ongelma jatkuu, asenna Smartsupp-sovellus uudelleen Shopify App Storesta.
Liittyvät resurssit:
Smartsuppin asennus — Kaikki asennusvaihtoehdot yhdestä paikasta.
Google Tag Manager — Asenna chatti GTM:n kautta.
Mitä seuraavaksi?
Chat-ikkunan perusasetukset — Muokkaa värejä, sijaintia, tervetuloviestejä ja muuta.
Chat-ikkunan tila — Näet, miten chat näkyy kävijöille ja miten sitä hallitaan.
Miksi en näe chattia verkkosivullani? — Ratkaisit yleisimmät ongelmatilanteet.
Lataa liitännäiset — Katso kaikki integraatiomahdollisuudet yhdellä silmäyksellä.