Jos sinulla on ongelmia push-ilmoitusten kanssa, käy läpi nämä vaiheet ja varmista, että kaikki on asetettu oikein.
Uusin versio
Varmista, että käytät Smartsupp-sovelluksen uusinta versiota: https://apps.apple.com/app/smartsupp/id1258723897
Tilasi online-tilassa
Tarkista, että tilasi on asetettu online-tilaan. Jos olet offline, et saa ilmoituksia. Voit tehdä tämän omassa Profiilissasi.
Sovelluksen asetukset
Smartsupp-mobiilisovelluksessa mene kohtaan Asetukset -> Ilmoitukset. Tarkista, että olet ottanut käyttöön push-ilmoitukset chat-viesteille ja tarvittaessa push-ilmoitukset saapuville kävijöille.
Suosittelemme myös tarkistamaan, että kaikki on asetettu oikein artikkelin Ilmoitusten vianmääritys avulla. Voit myös testata ilmoituksia nähdäksesi, toimivatko ne oikein.
Järjestelmäasetukset
Mene kohtaan järjestelmäasetukset, selaa alas ja etsi Smartsupp. Valitse Ilmoitukset ja varmista, että:
Salli ilmoitukset on käytössä
Lukitusnäyttö, ilmoituskeskus ja bannerit ovat käytössä
Äänet ovat käytössä
Kuvakkeiden merkit (badges) ovat käytössä
Näiden vaiheiden avulla varmistat, että saat ilmoitukset aina, kun kävijä lähettää sinulle viestin. Jos sinulla on silti ongelmia, ota yhteyttä tukitiimiimme.