Teksti Powered by Smartsupp -brändäys on kiinteä osa chat-ikkunaa ja sitä ei voi poistaa tai piilottaa millään paketilla — mukaan lukien kaikki maksetut paketit.
Tämä koskee myös iOS:ää, jossa chat-ikkunan yläreunassa brändäyksen vieressä näkyy valikkoikoni. Nämä elementit ovat kiinteitä kaikissa paketeissa, eikä niitä voi poistaa käytöstä.