Ühenda Smartsupp AI-assistendiga, mida juba kasutad (Claude, ChatGPT või Gemini), ja tööta oma postkastiga lihtsalt küsides. Vestluste läbiklõpsamise asemel kirjutad tavalise lause ja assistent loeb vastamiseks sinu päris Smartsuppi andmeid.
💡 Claude'is ja ChatGPT-s pole vaja programmeerida. Lisad Smartsuppi rakenduse seadetes ja logid sisse oma tavalise Smartsuppi kontoga. API-võtit pole vaja luua.
Oleme artikli jaotanud osadeks:
Mis on MCP?
MCP (Model Context Protocol) on avatud standard, mis võimaldab AI-assistentidel ühenduda rakendustega, mida kasutad. Mõtle sellele kui AI USB-C pordile: Smartsupp pakub üht ühenduspunkti ja iga MCP-d toetav assistent saab sellega liituda. Ühendad ühe korra ja assistent saab sinu postkastiga töötada alati, kui palud.
Mida sellega teha saab
Alusta päeva sekunditega. Saa kokkuvõte sellest, mis öö jooksul saabus, ja vaata, millised vestlused ootavad veel vastust.
Leia, mida kliendid kirjutasid. Otsi vestlusi kliendi, teksti, sildi, agendi või kuupäeva järgi ja loe kogu ajalugu postkasti avamata.
Numbrid soovi korral. Vestluste arv ja agentide aktiivsus valitud perioodil.
Hoia postkast korras. Lisa silte, määra, ava ja sulge vestlusi ning loo või nimeta silte ümber.
Vasta ja jätka. Saada vestlusesse sõnum või saada vestluse ärakiri e-postiga.
Näidispäringud
Päeva algus
"Tee eilsetest vestlustest kokkuvõte ja tõsta esile need, mis vajavad veel vastust."
"Millised vestlused on endiselt avatud?"
Mida kliendid kirjutasid
"Leia kõik eelmise nädala vestlused, kus mainitakse hilinenud tarnet."
"Näita mulle kõike, mida klient jan@example.com on meile kirjutanud."
"Võta see vestlus kolme lausega kokku, enne kui vastan."
Numbrid soovi korral
"Mitu uut vestlust oli meil eelmisel nädalal võrreldes sellele eelnenud nädalaga?"
"Jaota eelmise kuu vestlused päevade kaupa."
Aruanne postkastist
"Kirjuta esmaspäevaseks koosolekuks lühike aruanne selle nädala vestlustest: arv, peamised teemad, mille kohta kliendid küsisid, ja mis vajab tähelepanu."
Kord postkastis ja jätkutegevused
"Lisa silt Tagastused kõigile avatud vestlustele, mis puudutavad tagastusi."
"Määra see vestlus Mariele."
"Saada sellesse vestlusesse: Täname kannatlikkuse eest, tegeleme sellega."
⚠️ Vastused ja tegevused on päris. AI-assistendi kaudu saadetud sõnum jõuab kliendi vestlusaknasse ning sulgemine, määramine või sildistamine muudab postkasti kogu su tiimi jaoks. Loe, mida assistent teha kavatseb, enne kui ta tegutseb, eriti kui ta muudab korraga paljusid vestlusi.
Mis jääb Smartsuppi
Ühendus hõlmab sinu postkasti: vestlused, kontaktid, sildid, määramised ja statistika. Kõik muu (vestlusakna seaded, Flows, Mira AI, agentide haldus ja arveldus) jääb sinu Smartsuppi töölauale.
Kuidas sinu andmeid käsitletakse
Logid sisse oma tavalise Smartsuppi kontoga. Ühendus kasutab OAuthi, nii et sinu parooli AI-tööriistaga kunagi ei jagata.
Pole API-võtit, mida hallata. Midagi salajast ei pea seadete faili kleepima.
Kehtivad sinu õigused. Assistent näeb ainult seda, mida sina oma Smartsuppi töölaual näed.
Saad ühenduse igal ajal katkestada oma AI-tööriista seadetes.
Vestlusi, mida lased AI-tööriistal lugeda, töötleb selle tööriista pakkuja. Kui need sisaldavad isikuandmeid, kontrolli tööriista oma andmekaitsereeglite alusel.
Mida vajad
Sinu Smartsuppi pakett | PLUS või kõrgem |
Serveri aadress |
|
Ühenda oma tööriist
Ühenda Smartsupp rakendusega Claude — lisa see mõne klikiga Claude Directoryst.
Seo Smartsupp ChatGPT-ga — samm-sammuline seadistus ChatGPT jaoks.
Ühenda Smartsupp rakendusega Google Gemini — seadistus Gemini käsurea kaudu.
💡 Vajad rohkem abi? Võta ühendust meie tugimeeskonnaga — aitame hea meelega!