Sisemärkmed võimaldavad hoida taustainfot, üleandmisjuhiseid või meeldetuletusi otse vestluses — neid näeb ainult sinu meeskond. Need toimivad kõigis kanalites: live-vestluses, e-postis, WhatsAppis, Instagramis ja Facebook Messengeris.
Kuidas märget lisada
Ava vestlus ja lülita vastuseväli sisemärkme režiimi. Kirjuta märge ja saada see — see ilmub vestluslõimes tavalistest sõnumitest visuaalselt eristatavana ning selle saab vajaduse korral hiljem kustutada. Sinu mustandeid hoitakse eraldi: kui lülitud kirjutamise ajal märkme režiimi ja tavalise vastuse vahel, säilivad mõlemad tekstid.
Hea teada: sisemärkme kirjutamise ajal ei näe külastaja ühtegi kirjutamisnäidikut.
Kes näeb sisemärkmeid
Ainult sinu meeskond — operaatorid töölaual ja Smartsuppi mobiilirakendustes. Märkmeid ei edastata kunagi kliendile ning need jäetakse välja ka vestluse või e-kirjalõime edastamisel.
Hea teada
Märkmed toimivad kõigis kanalites — sealhulgas WhatsAppis, Instagramis ja Messengeris, kus saad märkme lisada isegi väljaspool sõnumitele vastamise ajavahemikku.
Märkme lisamine ei muuda vestluse „viimase vastuse“ aega, seega ei muuda see sinu vestluste loendi järjestust.
Märkmeid ei arvestata vestluste statistikas (vastamise ajad, vestluste arv) ega sinu paketi kasutuspiirangute hulka.
Flows, automaatvastused ja Mira AI ei reageeri kunagi sisemärkmetele.
Märkmeid saab kustutada, kuid mitte muuta — märkme muutmiseks kustuta see ja kirjuta uus.
Mis edasi?
Inbox - üldseaded — Kõik vestlustega töötamise kohta.
Inboxi eksport — Ekspordi oma vestlused.