Ühenda Smartsupp rakendusega Claude ja tööta oma live-vestluse andmetega lihtsalt küsides. Selle asemel, et töölaudas ringi klõpsida, kirjutad tavalise lause — Claude leiab info, teeb kokkuvõtte või teeb sinu eest toimingu.
Oleme artikli jaotanud osadeks:
Enne alustamist
Sul peab olema paigaldatud rakendus Claude Code (töölaua rakendus või CLI).
Vajad ka oma Smartsuppi sisselogimisandmeid — seadistuse käigus logid oma Smartsupp kontole sisse, et ühenduse loomine kinnitada.
🟡 Nõue: Smartsupp MCP server on saadaval PLUS paketis ja kõrgemates.
💡 Vihje: See juhend on mõeldud rakendusele Claude Code. Kui kasutad claude.ai (veeb) või mõnda muud Claude’i kliendi rakendust, lisa ühendus selle seadetes (Connectors / Apps) sama serveri URL-iga https://mcp.smartsupp.com/mcp. Kohandatud ühendused teenuses claude.ai nõuavad makstud paketti (Pro, Max, Team või Enterprise).
Ühenda Smartsupp rakendusega Claude
Ühendus koosneb kahest osast: serveri lisamine ühe käsuga ja ühekordne autoriseerimine sinu brauseris.
1. Lisa MCP server. Käivita see käsk rakenduses Claude Code:
claude mcp add --transport http smartsupp https://mcp.smartsupp.com/mcp
2. Logi sisse. Esimesel ühendamisel avab Claude brauseris Smartsuppi sisselogimislehe (OAuth). Kinnitad juurdepääsu ühe korra ja see on tehtud — kinnitad ühenduse sisselogimisega ning Claude ei näe kunagi sinu Smartsuppi parooli.
⚠️ Märkus: Autoriseerimine kasutab automaatselt seda Smartsupp kontot, millega oled hetkel oma brauseris sisse logitud. Kui haldad rohkem kui ühte Smartsupp kontot, kontrolli enne kinnitamist kindlasti, et oled õigesse kontosse sisse logitud.
3. Kontrolli, kas see töötab. Tööriistad laaditakse uues seansis — alusta uut seanssi ja proovi lihtsat päringut, näiteks „Loo nimekiri kõikidest agentidest minu Smartsupp kontol.” Kui Claude vastab sinu agentide nimekirjaga, on ühendus töökorras.
Mida sa teha saad
Pärast ühendamist saab Claude sinu juhiste järgi lugeda Smartsuppi andmeid ja hallata sinu postkasti. Siin on peamised võimalused — kirjuta need lihtsalt tavalise lausena:
Vestluste ülevaade
Leia ja koonda vestlusi ilma postkastis käsitsi otsimata.
„Näita mulle eelmise nädala vestlusi.”
„Võta sellest vestlusest kolme lausega kokkuvõte.”
„Millised vestlused on veel avatud?”
Statistika
Küsi numbreid ükskõik millise perioodi kohta.
„Mitu uut vestlust meil eelmisel nädalal oli?”
„Mitu vestlust suleti juunis?”
„Jaga uued vestlused päevade kaupa lahti.”
Kontaktid
Otsi klienti ja tema andmeid.
„Leia kontakt, kelle e-post on jan@example.com.”
„Millised sildid sellel kliendil on?”
„Kas sellel kontaktil on GDPR nõusolek?”
Sildid
Hoia oma postkast korras.
„Lisa sellele vestlusele silt Complaint.”
„Loo uus silt nimega VIP.”
„Eemalda sellelt vestluselt silt Spam.”
Vestluste haldamine
Määra iga vestluse juurde õige inimene ja halda selle kulgu.
„Määra see vestlus agendile Marie.”
„Ava see vestlus uuesti.”
„Sulge see vestlus.”
Vastused vestlusesse
Reageeri otse rakendusest Claude.
„Saada sellele vestlusele: Aitäh kannatlikkuse eest, tegeleme sellega.”
„Küsi kliendilt, kas ta vajab endiselt abi.”
💡 Ideid, mida proovida: Hommikune kokkuvõte („Võta kokku eilsetest vestlustest olulisem ja tõsta esile need, mis vajavad vastust”), postkasti sorteerimine („Vaata läbi avatud vestlused ja paku, millised neist tuleks märkida kiireloomuliseks”), või kiire aruanne („Võrdle uute vestluste arvu sel ja eelmisel nädalal”).
Mida tasub teada
Claude töötab sinu päris Smartsuppi andmetega. Sa annad juurdepääsule loa sisselogimisega (OAuth) — Claude ei näe kunagi sinu parooli.
Lugemine (ülevaated, statistika, kontaktid) on täielikult saadaval.
Toimingud (vastused, sildid, määramised, vestluste avamine/sulgemine) tehakse ainult siis, kui sa neid palud — kontroll jääb sinu kätte.
Siltide jaoks kasutatakse kindlat värvipaletti, mille hulgast sa valid.
Kui miski ei tööta
Ühendasid vale konto? Logi oma brauseris Smartsuppist välja (või kasuta inkognito akent), eemalda ühendus Claude’is ja loo ühendus uuesti ning autoriseeri.
Ei näe tööriistu? Alusta uut seanssi ja kontrolli ühendust käsuga
/mcp.Windows: kui server ei ilmu nähtavale, registreeri see käsu asemel projekti failiga
.mcp.json.Ühenduse katkestamine: saad ühenduse igal ajal eemaldada käsuga
claude mcp remove smartsupp.
Mis edasi?
Ühenda Smartsupp rakendusega ChatGPT — sama ühendus ChatGPT kasutajatele.
Töölauda tutvustav ülevaade — tunne Smartsuppi töölauda ja selle põhiosasid.
Postkast – üldised seaded — kategooriad, kanalid, teavitused ja filtreerimine.
💡 Vajad rohkem abi? Võta ühendust meie tugimeeskonnaga — aitame hea meelega!