Märge Powered by Smartsupp on vestlusakna püsiv osa ja seda ei saa ühelgi paketil eemaldada ega peita — sh ühelgi makstud paketil.
See kehtib ka iOS-is, kus vestlusaken näitab ülal brändingu kõrval valikute ikooni. Need elemendid on kõigis pakettides fikseeritud ja neid ei saa välja lülitada.