Targito es una plataforma checa de email marketing y CRM. El módulo Smartsupp en Targito guarda automáticamente las direcciones de email recopiladas a través de tu chat Smartsupp en tu base de datos de contactos de Targito, donde pueden ser procesadas por una campaña "Nuevo contacto" (flujo de bienvenida, double opt-in, etc.).
Esta guía está dividida en las siguientes secciones:
Cómo funciona
Cuando un visitante introduce su dirección de email en tu chat Smartsupp, Targito crea un nuevo contacto y lo pasa a la campaña "Nuevo contacto" seleccionada para su procesamiento (email de bienvenida, confirmación de consentimiento, etc.). En la sección Mapeo de columnas puedes establecer valores predeterminados que se aplican a cada nuevo contacto (por ejemplo, source = smartsupp, consent = yes).
El módulo se activa por separado para cada sitio web en el panel izquierdo de Configuración predeterminada, por lo que puedes activar una campaña diferente para cada sitio.
Requisitos: Una cuenta Smartsupp activa con el chat instalado en tu sitio web y una campaña "Nuevo contacto" preparada en Targito (para el flujo de bienvenida/DOI).
Configurar el módulo Smartsupp
Inicia sesión en la administración de Targito y ve a Módulos → Smartsupp. Configura el módulo:
En el campo Smartsupp Account ID, introduce tu ID de cuenta de Smartsupp.
En el campo Campaña para nuevo contacto, selecciona la campaña "Nuevo contacto" que debe procesar los emails recién recopilados.
En Mapeo de columnas → Nueva columna, elige una columna de la tabla CONTACTS (por ejemplo, source, consent_newsletter) y establece su valor predeterminado (por ejemplo, smartsupp, true). Añade tantos mapeos como necesites.
Haz clic en Guardar configuración predeterminada.
En el panel izquierdo, selecciona el sitio web y activa el módulo con el interruptor.
Consejo: Puedes encontrar tu ID de cuenta Smartsupp (chat key) en el Panel de Smartsupp → Configuración → Caja de chat → Código de chat.
Verificar la integración
Abre tu sitio web en una nueva pestaña del navegador e inicia un chat. Introduce una dirección de email de prueba en el chat Smartsupp — el contacto debería aparecer en tu base de datos de contactos de Targito en unos momentos y la campaña "Nuevo contacto" debería ejecutarse según lo configurado.
Consejo: Si los nuevos contactos no aparecen en Targito, verifica que el Smartsupp Account ID sea correcto, que el módulo esté activado para el sitio web correcto y que la campaña "Nuevo contacto" esté activa. ¿Aún nada? Consulta ¿Por qué no veo el chat en mi sitio web? o contacta con el soporte de Targito.
Recursos relacionados:
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