Shopware es una reconocida plataforma alemana de e-commerce de código abierto que cuenta con un Marketplace donde puedes instalar la app de Smartsupp. Para instalar Smartsupp en tu tienda Shopware, añade la app de Smartsupp desde el Marketplace y configúrala con tu clave de chat.
Esta guía está dividida en las siguientes secciones:
Instalar la app de Smartsupp
Inicia sesión en el panel de administración de tu Shopware y abre Extensiones → Tienda (o Marketplace). Busca Smartsupp en la tienda.
Abre la página de la app de Smartsupp y haz clic en Añadir a apps (o Instalar) para añadirla a tu tienda.
Luego, activa la app en Extensiones → Mis extensiones.
Configurar con tu clave de chat
Abre la configuración de la app de Smartsupp en Mis extensiones y localiza el campo para tu Clave de Smartsupp.
Pega tu clave de Smartsupp en el campo y pulsa Guardar. Puedes encontrar tu clave en el Panel de control de Smartsupp → Ajustes → Canales → Chat en vivo → Instalación.
Comprobar la instalación
Abre tu tienda Shopware en una nueva pestaña del navegador y recarga la página. El widget de chat en vivo de Smartsupp debería aparecer en una esquina de tu sitio web. Después, inicia sesión en el Panel de control de Smartsupp para empezar a chatear con visitantes.
Consejo: Si el widget de chat en vivo no aparece, borra la caché de tu navegador o abre el sitio en una ventana de incógnito. Asegúrate de que la app de Smartsupp está activada y la clave de chat fue guardada correctamente. ¿Sigue sin aparecer? Consulta ¿Por qué no veo el chat en mi sitio web?
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Instalación de Smartsupp — resumen de todos los métodos de instalación, incluida la inserción manual de código.
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