Shopware Es una popular plataforma alemana de e-commerce de código abierto con un mercado de aplicaciones donde puedes instalar la app de Smartsupp. Para instalar Smartsupp en una tienda de Shopware, añade la app de Smartsupp desde el mercado de aplicaciones y configúrala con tu clave de chat.
Esta guía se divide en las siguientes secciones:
Instalar la app de Smartsupp
Inicia sesión en tu panel de administración de Shopware Y abre Extensiones → Tienda (O Mercado de aplicaciones). Busca Smartsupp En la tienda.
Abre la página de la app de Smartsupp y haz clic en Añadir a las apps (O Instalar) para añadirla a tu tienda.
Después, activa la app en Extensiones → Mis extensiones.
Configurar con tu clave de chat
Abre la configuración de la app de Smartsupp en Mis extensiones Y localiza el campo para tu Clave de Smartsupp.
Pega tu clave de Smartsupp en el campo y pulsa Guardar. Puedes encontrar tu clave en el Panel de control de Smartsupp → Ajustes → Caja de chat → Código de chat.
Verificar la instalación
Abre tu tienda de Shopware en una nueva pestaña del navegador y vuelve a cargar la página. El widget de chat de Smartsupp debería aparecer en la esquina de tu sitio web. Después, inicia sesión en el Panel de control de Smartsupp Para empezar a chatear con los visitantes.
Consejo: Si el widget de chat no aparece, borra la caché del navegador o abre el sitio web en una ventana de incógnito. Comprueba que la app de Smartsupp esté activada y que la clave de chat se haya guardado correctamente. ¿Sigue sin aparecer? Consulta ¿Por qué no veo el chat en mi sitio web?
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