Clevero es una plataforma checa de e-shop inteligente que te permite agregar códigos de seguimiento, como Smartsupp, fácilmente desde una sección dedicada en tu panel de administración. En esta guía verás cómo instalar el widget de chat en vivo y Flow (antes conocidos como chatbots) de Smartsupp en tu tienda Clevero en unos pasos muy sencillos.
Hemos dividido la guía en las siguientes partes:
Copiar el código de Smartsupp
Entra a tu panel de Smartsupp y ve a Ajustes → Canales → Chat en vivo → Instalación. Copia todo el fragmento de código.
Añadir un código de seguimiento en Clevero
1. Ve a la sección Marketing. Inicia sesión en el panel de tu tienda Clevero y abre la sección Marketing.
2. Accede a Códigos de seguimiento. Dentro de Marketing, haz clic en Códigos de seguimiento.
3. Añade un nuevo código de seguimiento. Haz clic en Nuevo, ponle un nombre (por ejemplo, Smartsupp), pega el código de Smartsupp en el campo HTML y guarda los cambios.
Comprobar la instalación
Abre tu tienda Clevero en una nueva pestaña y actualiza la página. El chat de Smartsupp debería verse en la esquina de tu web. Ingresa a tu panel de Smartsupp para empezar a chatear con los visitantes.
Consejo: Si no ves el chat, limpia la caché de tu navegador o abre la tienda en modo incógnito. Asegúrate también de haber guardado bien el código de seguimiento en la sección Marketing.
Recursos relacionados:
Instalación de Smartsupp — resumen de todos los métodos de instalación.
¿Por qué no veo el chat en mi sitio web? — solución a los problemas más comunes de instalación.
¿Y ahora?
Ajustes básicos del chat: personaliza colores, posición, mensajes de bienvenida y mucho más.
Estado del chat: descubre cómo funciona el estado del widget y cómo gestionarlo.
¿Por qué no veo el chat en mi sitio web?: solución a los problemas más comunes con la instalación.
Descargar plugins: explora todas las integraciones disponibles.