Clevero es una plataforma de e-shop inteligente checa que permite añadir códigos de seguimiento — como Smartsupp — a través de una sección dedicada en el panel de administración. En esta guía te mostramos cómo instalar el chat en vivo y el widget de chatbot de Smartsupp en tu tienda Clevero en unos pocos pasos.
La guía está dividida en las siguientes secciones:
Copia el código de Smartsupp
Inicia sesión en tu panel de Smartsupp y ve a Configuración > Chatbox > Instalación > Insertar código. Copia el fragmento de código completo.
Consejo: ¿Aún no tienes una cuenta de Smartsupp? Regístrate gratis — solo tarda 2 minutos.
Añade un código de seguimiento en Clevero
1. Abre la sección Marketing. Inicia sesión en la administración de tu tienda Clevero y navega a la sección Marketing.
2. Abre Códigos de seguimiento. En la sección Marketing, haz clic en Códigos de seguimiento.
3. Añade un nuevo código de seguimiento. Haz clic en Nuevo, introduce un nombre (por ejemplo Smartsupp), pega el código de Smartsupp en el campo HTML y guarda.
Verifica la instalación
Abre tu tienda Clevero en una nueva pestaña del navegador y actualiza la página. El widget de chat de Smartsupp debería aparecer en la esquina de tu sitio. Inicia sesión en el panel de Smartsupp para empezar a chatear con los visitantes.
Consejo: Si el widget de chat no aparece, borra la caché del navegador o abre tu tienda en una ventana de incógnito. Verifica también que el código de seguimiento se haya guardado correctamente en la sección Marketing.
Recursos relacionados:
Instalación de Smartsupp — descripción completa de todos los métodos de instalación.
¿Por qué no puedo ver el chat en mi página web? — soluciones para los problemas de instalación más comunes.
¿Qué sigue?
Configuración básica de la caja de chat — personaliza colores, posición, mensajes de bienvenida y más.
Estado de la caja de chat — descubre cómo funciona el estado del widget de chat y cómo controlarlo.
¿Por qué no puedo ver el chat en mi página web? — soluciones para los problemas de instalación más comunes.
Descargar plugins — explora todas las integraciones disponibles para distintas plataformas.
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