Lightspeed es una plataforma de comercio todo-en-uno para retail y e-commerce. Para instalar Smartsupp en una tienda Lightspeed eCom, pega el código de chat de Smartsupp en la sección Web Extras (o Tracking codes) en el admin de Lightspeed.
Esta guía está dividida en las siguientes secciones:
Abre la sección de código en Lightspeed
Inicia sesión en el admin de Lightspeed y navega a Configuración → Web Extras (en algunas versiones llamada Tracking codes o Custom code). Aquí añadirás el código de seguimiento de Smartsupp para que se cargue en cada página de tu tienda.
Pega el código de Smartsupp
Copia tu código de chat de Smartsupp desde el panel de Smartsupp → Configuración → Chatbox → Código de chat. Pega todo el código en el campo Web Extras (sección head o body) en Lightspeed y guarda los cambios.
Consejo: ¿Aún no tienes cuenta de Smartsupp? Regístrate gratis — sólo te llevará 2 minutos.
Verifica la instalación
Abre tu tienda Lightspeed en una nueva pestaña del navegador y actualiza la página. El widget de chat de Smartsupp debería aparecer en la esquina de tu tienda. Después inicia sesión en el panel de Smartsupp para empezar a chatear con los visitantes.
Consejo: Si el widget de chat no aparece, limpia la caché del navegador o abre la tienda en modo incógnito. Verifica que hayas guardado el código en el campo Web Extras correcto. ¿Sigue sin aparecer? Consulta ¿Por qué no veo el chat en mi sitio web?
Recursos relacionados:
Instalación de Smartsupp — visión completa de todos los métodos de instalación, incluyendo la inserción manual del código.
¿Por qué no veo el chat en mi sitio web? — soluciones a los problemas de instalación más comunes.
¿Qué sigue?
Configuración básica del chatbox — personaliza colores, posición, mensajes de bienvenida y más.
Estado del chatbox — descubre cómo funciona el estado del widget de chat y cómo controlarlo.
¿Por qué no veo el chat en mi sitio web? — soluciones a los problemas de instalación más comunes.
Descargar plugins — explora todas las integraciones de plataformas disponibles.
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