Boxloja es una plataforma de e-commerce brasileña que te permite crear y gestionar una tienda online con integración nativa de Smartsupp. En esta guía te mostramos cómo conectar el chat en vivo y el widget de chatbot de Smartsupp con tu tienda Boxloja en unos pocos pasos.
La guía está dividida en las siguientes secciones:
Copia el código de Smartsupp
Inicia sesión en tu panel de Smartsupp y ve a Configuración > Chatbox > Instalación > Insertar código. Copia el fragmento de código completo.
Consejo: ¿Aún no tienes una cuenta de Smartsupp? Regístrate gratis — solo tarda 2 minutos.
Pega el código en Boxloja
Inicia sesión en el panel de administración de Boxloja, abre la configuración de la tienda y busca el campo para integraciones o código personalizado. Pega el código de Smartsupp en la sección <head> de tu tienda y guarda los cambios.
Verifica la instalación
Abre tu tienda Boxloja en una nueva pestaña del navegador y actualiza la página. El widget de chat de Smartsupp debería aparecer en la esquina de tu sitio. Inicia sesión en el panel de Smartsupp para empezar a chatear con los visitantes.
Consejo: Si el widget de chat no aparece, borra la caché del navegador o abre tu tienda en una ventana de incógnito. Verifica también que el código se haya guardado correctamente en la sección <head> de tu tienda.
Recursos relacionados:
Instalación de Smartsupp — descripción completa de todos los métodos de instalación.
¿Por qué no puedo ver el chat en mi página web? — soluciones para los problemas de instalación más comunes.
¿Qué sigue?
Configuración básica de la caja de chat — personaliza colores, posición, mensajes de bienvenida y más.
Estado de la caja de chat — descubre cómo funciona el estado del widget de chat y cómo controlarlo.
¿Por qué no puedo ver el chat en mi página web? — soluciones para los problemas de instalación más comunes.
Descargar plugins — explora todas las integraciones disponibles para distintas plataformas.
💡 ¿Necesitas más ayuda? Contacta con nuestro equipo de soporte — ¡estamos encantados de ayudarte!