ClickShop es una plataforma polaca de e-commerce que te permite añadir código HTML y JavaScript personalizado a tu tienda online. En esta guía descubrirás cómo añadir el chat en vivo de Smartsupp y el widget Flow (antes llamados chatbots) en tu tienda online de ClickShop. También incluye una sección especial para la versión anterior de ClickShop.
Dividimos la guía en estas secciones:
Copiar el código de Smartsupp
Accede a tu panel de control de Smartsupp y ve a Ajustes → Canales → Chat en vivo → Instalación. Copia todo el fragmento de código que aparece.
Consejo: ¿Todavía no tienes una cuenta de Smartsupp? Regístrate gratis — es muy rápido, la tienes lista en solo 2 minutos.
Pegar el código en la tienda online de ClickShop
Entra en el panel de administración de la tienda online de ClickShop y abre la sección para añadir código o scripts personalizados. Pega el código de Smartsupp en el apartado <head> de tu tienda online y guarda los cambios.
Pegar el código en la tienda online de ClickShop (versión antigua)
Si sigues usando la versión anterior de la tienda online de ClickShop, la opción de añadir código personalizado está en otro sitio. Accede al panel de administración de tu tienda online, entra en la sección de HTML o scripts y pega el código de Smartsupp en el área <head>. No olvides guardar los cambios.
Comprobar la instalación
Abre tu tienda online de ClickShop en una nueva pestaña del navegador y recarga la página. Deberías ver el widget de chat en vivo de Smartsupp en la esquina de tu sitio web. Inicia sesión en tu panel de control de Smartsupp y empieza a conversar con los visitantes.
Consejo: Si el widget de chat en vivo no aparece, borra la caché de tu navegador o prueba abriendo tu tienda online en una ventana de incógnito. También comprueba que el código se haya guardado correctamente en la sección <head>.
Recursos relacionados:
Instalación de Smartsupp — visión general de todos los métodos de instalación.
¿Por qué no veo el chat en mi sitio web? — resuelve los problemas de instalación más comunes.
¿Qué sigue?
Ajustes básicos de la burbuja de chat — personaliza colores, posición, mensajes de bienvenida y mucho más.
Estado del widget de chat en vivo — descubre cómo funciona el estado del widget de chat en vivo y cómo controlarlo.
¿Por qué no veo el chat en mi sitio web? — resuelve los problemas de instalación más frecuentes.
Descargar plugins — explora todas las integraciones de plataforma disponibles.