ClickShop es una plataforma de comercio electrónico polaca que te permite añadir HTML y JavaScript personalizados a tu tienda. Esta guía te muestra cómo añadir el widget de chat en vivo y chatbot de Smartsupp a tu tienda ClickShop — e incluye una sección aparte para la interfaz antigua de ClickShop.
La guía está dividida en las siguientes secciones:
Copia el código de Smartsupp
Inicia sesión en tu panel de Smartsupp y ve a Ajustes > Chatbox > Instalación > Insertar código. Copia todo el fragmento de código.
Consejo: ¿Aún no tienes una cuenta de Smartsupp? Regístrate gratis — solo lleva 2 minutos.
Pega el código en ClickShop
Inicia sesión en el panel de administración de ClickShop y abre la sección para añadir código personalizado o scripts. Pega el código de Smartsupp en la sección <head> de tu tienda y guarda los cambios.
Pega el código en ClickShop (versión antigua)
Si todavía utilizas la interfaz antigua de ClickShop, la opción para añadir código personalizado se encuentra en otra ubicación. Abre el panel de administración de la tienda, navega a la sección de HTML o scripts y pega el código de Smartsupp en la sección <head>. Guarda los cambios.
Verifica la instalación
Abre tu tienda ClickShop en una nueva pestaña del navegador y actualiza la página. El widget de chat de Smartsupp debería aparecer en la esquina de tu sitio. Inicia sesión en el panel de Smartsupp para empezar a chatear con los visitantes.
Consejo: Si el widget de chat no aparece, borra la caché del navegador o abre tu tienda en una ventana de incógnito. Comprueba también que el código se haya guardado correctamente en la sección <head>.
Recursos relacionados:
Instalación de Smartsupp — visión completa de todos los métodos de instalación.
¿Por qué no puedo ver el chat en mi sitio web? — soluciones a los problemas de instalación más comunes.
¿Qué sigue?
Ajustes básicos del chatbox — personaliza colores, posición, mensajes de bienvenida y más.
Estado del chatbox — descubre cómo funciona el estado del widget de chat y cómo controlarlo.
¿Por qué no puedo ver el chat en mi sitio web? — soluciones a los problemas de instalación más comunes.
Descargar plugins — explora todas las integraciones de plataforma disponibles.
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