Consulta status.smartsupp.com: muestra en tiempo real si cada parte de Smartsupp funciona, desde el widget de chat y el panel de control hasta Mira AI, canales y el API. Si todo aparece como En funcionamiento pero algo aún no funciona para ti, lo más probable es que la causa sea específica de tu cuenta o sitio web.
Qué muestra la página de estado
La página de estado enumera cada parte de Smartsupp con su estado actual. Cuando todo funciona normalmente, cada una aparece como En funcionamiento. Para cada una también puedes ver:
Disponibilidad: el porcentaje de tiempo que el servicio estuvo disponible, mostrado tanto en porcentaje como en gráfico de disponibilidad.
Historial de avisos: incidentes pasados de ese servicio. Haz clic en Mostrar historial para ver todos los avisos anteriores.
La sección de Avisos recientes en la parte inferior de la página muestra los incidentes reportados en los últimos 7 días.
💡 Consejo: Si todo en la página de estado aparece como En funcionamiento pero a ti algo no te funciona, probablemente la causa sea específica de tu cuenta o sitio web. Consulta la Solución de problemas: mejores prácticas o contacta a nuestro equipo de soporte.
Qué servicios monitoreamos
Los servicios en la página de estado se agrupan así:
Chat en vivo: Widget de chat, mensajería
Panel de control y apps: Panel de control, Iniciar sesión, Notificaciones push en móviles, Notificaciones por correo, Informes y estadísticas, Facturación
IA y automatización: Mira AI, chatbots y automatizaciones
Canales: Bandeja de entrada de correo, Messenger, Instagram y WhatsApp
Desarrolladores e integraciones: REST API, Servidor MCP, Integraciones e-commerce
Sitio web y ayuda: Sitio web, Centro de ayuda y documentación
Recibe notificaciones sobre incidentes
No tienes que seguir revisando la página. Haz clic en Suscribirse a actualizaciones en la página de estado y elige cómo quieres que te avisemos:
Email: te mandamos un email cada vez que se reporte o se resuelva un incidente.
Webhook: tu propio sistema recibe las actualizaciones automáticamente, lo que es útil para desarrolladores y agencias.
También puedes cambiar el idioma de la página de estado o activar el modo oscuro en el pie de página.