Targito es una plataforma checa de email marketing y CRM. El módulo de Smartsupp en Targito guarda automáticamente las direcciones de email recopiladas a través de tu chat de Smartsupp en tu base de datos de contactos de Targito, donde pueden procesarse mediante una campaña de "Nuevo contacto" (flujo de bienvenida, doble confirmación de suscripción, etc.).
Esta guía se divide en las siguientes secciones:
Cómo funciona
Cuando un visitante introduce su dirección de email en tu chat de Smartsupp, Targito crea un nuevo contacto y lo envía a la campaña de "Nuevo contacto" seleccionada para que se procese (email de bienvenida, confirmación del consentimiento, etc.). En la sección Asignación de columnas puedes establecer valores predeterminados que se aplican a cada nuevo contacto (p. ej. source = smartsupp, consent = yes).
El módulo se activa por separado para cada sitio web en el panel izquierdo de Ajustes predeterminados, por lo que puedes activar una campaña diferente para cada sitio.
Requisitos: Una cuenta activa de Smartsupp con el chat instalado en tu sitio web y una campaña de "Nuevo contacto" preparada en Targito (para el flujo de bienvenida/DOI).
Configurar el módulo de Smartsupp
Inicia sesión en tu panel de administración de Targito y ve a Módulos → Smartsupp. Configura el módulo:
En el campo ID de la cuenta de Smartsupp introduce el ID de tu cuenta de Smartsupp.
En el campo Campaña para nuevo contacto selecciona la campaña de "Nuevo contacto" que debe procesar los emails recién recopilados.
En Asignación de columnas → Nueva columna, elige una columna de la tabla CONTACTS (p. ej. source, consent_newsletter) y establece su valor predeterminado (p. ej. smartsupp, true). Añade tantas asignaciones como necesites.
Haz clic en Guardar ajustes predeterminados.
En el panel izquierdo, selecciona el sitio web y activa el módulo con el interruptor.
Consejo: Puedes encontrar el ID de tu cuenta de Smartsupp (clave de chat) en el Panel de control de Smartsupp → Ajustes → Caja de chat → Código de chat.
Verificar la integración
Abre tu sitio web en una nueva pestaña del navegador e inicia un chat. Introduce una dirección de email de prueba en el chat de Smartsupp — el contacto debería aparecer en tu base de datos de contactos de Targito en unos instantes y la campaña de "Nuevo contacto" debería ejecutarse según lo configurado.
Consejo: Si los nuevos contactos no aparecen en Targito, comprueba que el ID de la cuenta de Smartsupp sea correcto, que el módulo esté activado para el sitio web adecuado y que la campaña de "Nuevo contacto" esté activa. ¿Sigue sin aparecer nada? Consulta ¿Por qué no veo el chat en mi sitio web? o ponte en contacto con el soporte de Targito.
Recursos relacionados:
Descargar plugins — Lista completa de plataformas e integraciones compatibles.
Instalar Smartsupp — Resumen de todos los métodos de instalación, incluida la inserción manual del código.
¿Cuál es el siguiente paso?
Ajustes básicos de la caja de chat — Personaliza los colores, la posición, los mensajes de bienvenida y mucho más.
Estado de la caja de chat — Aprende cómo funciona el estado del widget de chat y cómo controlarlo.
¿Por qué no veo el chat en mi sitio web? — Soluciones a los problemas de instalación más habituales.
Descargar plugins — Explora todas las integraciones disponibles con plataformas.
💡 ¿Necesitas más ayuda? Ponte en contacto con nuestro equipo de soporte — ¡Estaremos encantados de ayudarte!