Targito es una plataforma checa de email marketing y CRM. El módulo de Smartsupp en Targito guarda automáticamente las direcciones de email recogidas a través de tu chat de Smartsupp en tu base de datos de contactos de Targito, donde pueden ser procesadas por una campaña de "Nuevo contacto" (flow de bienvenida, double opt-in, etc.).
Esta guía está dividida en las siguientes secciones:
Cómo funciona
Cuando un visitante introduce su dirección de email en tu chat de Smartsupp, Targito crea un nuevo contacto y lo pasa a la campaña de "Nuevo contacto" seleccionada para su procesamiento posterior (email de bienvenida, confirmación de consentimiento, etc.). En la sección Column mapping puedes establecer valores predeterminados que se aplicarán a cada nuevo contacto (por ejemplo source = smartsupp, consent = yes).
El módulo se activa de forma independiente para cada sitio web en el panel izquierdo de Ajustes predeterminados, así puedes activar una campaña diferente para cada sitio.
Requisitos: Una cuenta activa de Smartsupp con el chat instalado en tu sitio web, y una campaña de "Nuevo contacto" preparada en Targito (para el flow de bienvenida/DOI).
Configurar el módulo de Smartsupp
Accede a tu admin de Targito y ve a Módulos → Smartsupp. Configura el módulo:
En el campo ID de cuenta de Smartsupp, introduce tu ID de cuenta de Smartsupp.
En el campo Campaña para nuevo contacto, selecciona la campaña de "Nuevo contacto" que debe procesar los emails recién recolectados.
En Column mapping → Nueva columna, elige una columna en la tabla CONTACTOS (por ejemplo source, consent_newsletter) y pon su valor predeterminado (por ejemplo smartsupp, true). Añade todos los mapeos que necesites.
Haz clic en Guardar ajustes predeterminados.
En el panel izquierdo, selecciona el sitio web y activa el módulo usando el interruptor.
Consejo: Puedes encontrar tu ID de cuenta de Smartsupp (clave del chat) en el Panel de control de Smartsupp → Ajustes → Canales → Chat en vivo → Instalación.
Verificar la integración
Abre tu sitio web en una nueva pestaña del navegador y comienza un chat. Introduce un email de prueba en el chat de Smartsupp: el contacto debería aparecer en tu base de contactos de Targito en pocos minutos y la campaña de "Nuevo contacto" se ejecutará como está configurado.
Consejo: Si los nuevos contactos no aparecen en Targito, revisa que el ID de cuenta de Smartsupp sea correcto, que el módulo esté activado para el sitio adecuado y que la campaña de "Nuevo contacto" esté activa. ¿Aún nada? Consulta ¿Por qué no veo el chat en mi sitio web? o contacta al soporte de Targito.
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