Puedes compartir archivos con tus visitantes directamente en el chat. Para proteger a todos de los virus y los archivos dañinos, Smartsupp solo permite determinados tipos y tamaños de archivo. Esto es lo que puedes enviar.
Hemos dividido el artículo en varias secciones:
Tipos de archivo permitidos
Para protegerte de los virus, el software dañino y otros archivos peligrosos, Smartsupp solo permite enviar estos tipos de archivo:
Documentos: .doc, .docx, .pdf, .txt, .xml, .csv
Presentaciones: .ppt, .pptx, .pps, .ppsx, .key
Hojas de cálculo: .xls, .xlsx
Imágenes: Todos los formatos de imagen habituales (JPG, PNG, GIF y más)
Vídeo: .mp4, .mov
Tamaño máximo de archivo
Cada archivo adjunto puede tener un tamaño de hasta 20 MB.
💡 ¿Necesitas enviar algo más grande? Sube el archivo a Google Drive o Dropbox y envía a tu cliente el enlace en el Chat.
¿Pueden los visitantes enviar archivos?
No — actualmente los visitantes No pueden subir archivos al chat. La función de compartir archivos está disponible para ti: puedes enviar archivos a los visitantes desde el panel de control o las apps móviles. Si necesitas una imagen de un visitante (una captura de pantalla, por ejemplo), pídele que Pegue un enlace a la imagen En el chat como alternativa.
¿Qué viene después?
Bandeja de entrada – ajustes generales — Categorías, canales, notificaciones y filtro.
Contactos — Gestiona a las personas que se han puesto en contacto contigo.
Idioma del panel de control — Cambia el idioma de tu panel de control.
💡 ¿Necesitas más ayuda? Contacta con nuestro Equipo de soporte — ¡Estaremos encantados de ayudarte!