Fast-webstore (conocido en el mercado checo como eshop-rychle) es una plataforma de e-commerce con integración directa de Smartsupp. En esta guía te mostramos paso a paso cómo instalar Smartsupp en tu tienda, conectar tu cuenta de Smartsupp, verificar el widget de chat y cómo desconectar la integración si algún día lo prefieres.

Esta guía está dividida en las siguientes secciones:

Entra en el panel de administración de Fast-webstore y abre Aplikace (Apps). Busca Live chat a Flow (antes chatbots) en la lista y haz clic para abrirlo. Fast-webstore se encarga de la integración de Smartsupp desde esta sección, así que no tienes que complicarte con código.

En la página de Live chat a Flow puedes crear una nueva cuenta Free de Smartsupp en solo un par de clics, o conectar una cuenta de Smartsupp que ya tengas pegando tu clave de chat. Encuentra la clave de chat en tu panel de control de Smartsupp bajo Ajustes → Canales → Chat en vivo → Instalación.

Cuando la integración esté activa, Fast-webstore te lo confirmará con un mensaje de éxito y verás el widget de chat de Smartsupp en la esquina de tu tienda. Abre tu tienda en otra pestaña del navegador para ver la caja de chat, y después inicia sesión en el panel de control de Smartsupp para empezar a chatear con visitantes.

Si algún día quieres dejar de usar Smartsupp en tu tienda o simplemente pausar la integración, vuelve a Aplikace → Live chat a Flow y haz clic en Zrušit propojení se systémem Smartsupp (desconectar Smartsupp). Así quitarás el widget de chat de tu tienda, pero todos tus datos seguirán en el panel de control de Smartsupp.