Open2b es una plataforma brasileña de e-commerce para tiendas online. Para instalar Smartsupp en una tienda Open2b, instala la app Smartsupp Live Chat desde la App Store de Open2b y pega tu clave de chat de Smartsupp.
Esta guía está dividida en las siguientes secciones:
Instalar la app Smartsupp
Inicia sesión en tu panel de administración de Open2b y abre la App Store.
Busca Smartsupp Live Chat en la App Store.
Haz clic en Instalar para añadir la app Smartsupp a tu tienda.
Configurar con tu clave de chat
Ve a la sección de Apps en tu panel de Open2b, selecciona Smartsupp y abre su configuración.
Pega tu Clave de Smartsupp en el campo y haz clic en Guardar. Puedes encontrar tu clave en el panel de control de Smartsupp → ajustes → canales → chat en vivo → instalación.
Verificar la instalación
Abre tu tienda Open2b en una nueva pestaña del navegador y actualiza la página. El widget de chat de Smartsupp debería aparecer en una esquina de tu sitio web. Después, inicia sesión en el panel de control de Smartsupp y empieza a chatear con los visitantes.
Consejo: Si el widget de chat no aparece, borra la caché de tu navegador o abre el sitio en modo incógnito. Revisa que hayas guardado correctamente la clave de chat. ¿Sigue sin funcionar? Consulta aquí: ¿Por qué no veo el chat en mi sitio web?
Recursos relacionados:
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Instalar Smartsupp — visión general de todos los métodos de instalación, incluido el código manual.
¿Qué sigue?
Ajustes básicos de la burbuja de chat — personaliza colores, posición, mensajes de bienvenida y más.
Estado del widget de chat — descubre cómo funciona el estado del widget y cómo controlarlo.
¿Por qué no veo el chat en mi sitio web? — soluciones para los problemas de instalación más comunes.
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