Open2b es una plataforma de e-commerce brasileña para tiendas online. Para instalar Smartsupp en una tienda Open2b, instala la app Smartsupp Live Chat desde la App Store de Open2b e introduce tu Smartsupp chat key.
Esta guía está dividida en las siguientes secciones:
Instala la app Smartsupp
Inicia sesión en el panel de administración de Open2b y abre la App Store.
Busca Smartsupp Live Chat en la App Store.
Haz clic en Install para añadir la app Smartsupp a tu tienda.
Configura con tu chat key
Ve a la sección Apps en tu administración de Open2b, selecciona Smartsupp y abre su configuración.
Pega tu Smartsupp key en el campo y haz clic en Save. Puedes encontrar tu clave en el panel Smartsupp → Configuración → Chatbox → Código del chat.
Consejo: ¿Aún no tienes una cuenta de Smartsupp? Regístrate gratis — solo lleva 2 minutos.
Verifica la instalación
Abre tu tienda Open2b en una nueva pestaña del navegador y actualiza la página. El widget de chat de Smartsupp debería aparecer en la esquina de tu sitio. Después inicia sesión en el panel Smartsupp para empezar a chatear con visitantes.
Consejo: Si el widget de chat no aparece, borra la caché del navegador o abre el sitio en una ventana de incógnito. Verifica que has guardado el chat key correcto. ¿Sigue sin aparecer? Consulta ¿Por qué no veo el chat en mi sitio web?
Recursos relacionados:
Descargar plugins — lista completa de plataformas e integraciones admitidas.
Instalar Smartsupp — descripción general de todos los métodos de instalación, incluida la inserción manual de código.
¿Qué sigue?
Configuración básica del chatbox — personaliza colores, posición, mensajes de bienvenida y más.
Estado del chatbox — aprende cómo funciona el estado del widget de chat y cómo controlarlo.
¿Por qué no veo el chat en mi sitio web? — soluciones a los problemas de instalación más comunes.
Descargar plugins — explora todas las integraciones de plataforma disponibles.
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