Open2b Es una plataforma brasileña de e-commerce para tiendas online. Para instalar Smartsupp en una tienda Open2b, instala la app Smartsupp Live Chat Desde la App Store de Open2b e introduce tu clave de chat de Smartsupp.
Esta guía se divide en las siguientes secciones:
Instalar la app de Smartsupp
Inicia sesión en tu panel de administración de Open2b Y abre la App Store.
Busca Smartsupp Live Chat En la App Store.
Haz clic en Instalar Para añadir la app de Smartsupp a tu tienda.
Configurar con tu clave de chat
Ve a la sección Apps En tu panel de administración de Open2b, selecciona Smartsupp, y abre su configuración.
Pega tu Clave de Smartsupp En el campo y haz clic en Guardar. Puedes encontrar tu clave en el Panel de control de Smartsupp → Ajustes → Caja de chat → Código de chat.
Verificar la instalación
Abre tu tienda Open2b en una nueva pestaña del navegador y carga de nuevo la página. El widget de chat de Smartsupp debería aparecer en la esquina de tu sitio web. Después, inicia sesión en el Panel de control de Smartsupp Para empezar a chatear con los visitantes.
Consejo: Si el widget de chat no aparece, borra la caché de tu navegador o abre el sitio web en una ventana de incógnito. Comprueba que has guardado la clave de chat correcta. ¿Sigue sin aparecer? Consulta ¿Por qué no veo el chat en mi sitio web?
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Estado de la caja de chat — Aprende cómo funciona el estado del widget de chat y cómo controlarlo.
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