Πληρώνετε διαδικτυακά από τις Ρυθμίσεις → Χρέωση με πιστωτική ή χρεωστική κάρτα (Visa και Mastercard για όλους τους λογαριασμούς, American Express σε νεότερους λογαριασμούς), ή σε ορισμένους παλαιότερους λογαριασμούς, μέσω PayPal, σε CZK, EUR, USD ή PLN. Η Apple Pay και η Google Pay δεν είναι διαθέσιμες, όπως και η τραπεζική μεταφορά. Το τιμολόγιο διατίθεται στην Ενότητα χρέωσης αμέσως μετά την πληρωμή.
Ποιες μεθόδους πληρωμής υποστηρίζουμε;
Πιστωτική ή χρεωστική κάρτα — Visa και Mastercard σε όλους τους λογαριασμούς. Η American Express υποστηρίζεται σε νεότερους λογαριασμούς. Οι λογαριασμοί που τιμολογούνται μέσω Braintree (παλαιότεροι λογαριασμοί· σε σφάλμα πληρωμής αναφέρεται "Braintree") δεν υποστηρίζουν American Express — χρησιμοποιήστε Visa, Mastercard ή PayPal.
PayPal — διαθέσιμο σε ορισμένους λογαριασμούς μεγάλης διάρκειας. Αν βλέπετε το PayPal στο ταμείο, μπορείτε να το χρησιμοποιήσετε.
Η Apple Pay και η Google Pay δεν είναι διαθέσιμες.
Μπορείτε να πληρώσετε σε CZK, EUR, USD ή PLN. Το νόμισμα ακολουθεί την κάρτα πληρωμής σας· για να πληρώσετε σε διαφορετικό νόμισμα, προσθέστε κάρτα στο συγκεκριμένο νόμισμα στις Ρυθμίσεις → Χρέωση → Συνδρομή → Πύλη πελάτη (σε παλαιότερους λογαριασμούς που τιμολογούνται μέσω Braintree: Ρυθμίσεις → Χρέωση → Συνδρομή → Μέθοδος πληρωμής → Επεξεργασία). Από την επόμενη ανανέωση, η χρέωση θα γίνεται στο νέο νόμισμα. Οι πληρωμές με κάρτα και PayPal ανανεώνονται αυτόματα — μπορείτε να απενεργοποιήσετε την αυτόματη ανανέωση ανά πάσα στιγμή στην Ενότητα χρέωσης.
Μπορώ να πληρώσω με τραπεζική μεταφορά;
Η τραπεζική μεταφορά δεν είναι διαθέσιμη. Αν δεν μπορείτε να πληρώσετε με κάρτα, επικοινωνήστε με την υποστήριξή μας και θα βρούμε λύση μαζί.
Μπορώ να λάβω τιμολόγιο ή προτιμολόγιο πριν την πληρωμή;
Όχι — δεν εκδίδουμε τιμολόγια ή προτιμολόγια πριν από την πληρωμή. Πρώτα πληρώνετε τη συνδρομή και το φορολογικό τιμολόγιο είναι άμεσα διαθέσιμο στην Ενότητα χρέωσης, όπου μπορείτε επίσης να επεξεργαστείτε τα στοιχεία χρέωσης και να προσθέσετε σημείωση στο τιμολόγιο.
Χρήσιμη πληροφορία: Η smartsupp.com, s.r.o. είναι τσεχική εταιρεία και εγγεγραμμένος υπόχρεος ΦΠΑ — κάθε τιμολόγιο περιέχει όλα τα στοιχεία που χρειάζεται η λογιστική σας.
Λογαριασμοί Shopify
Αν εγκαταστήσατε το Smartsupp μέσω του Shopify App Store, η συνδρομή σας χρεώνεται μέσω του συστήματος πληρωμών της Shopify και είναι διαθέσιμη μόνο μηνιαία χρέωση.
Τι ακολουθεί;
Χρέωση — τιμολόγια, αλλαγή μεθόδου πληρωμής και διαχείριση πακέτων.
Αποτυχία πληρωμής με κάρτα; — οδηγίες αντιμετώπισης του "Braintree 3DS flow error".
Πώς να ακυρώσετε τη συνδρομή σας ή να υποβαθμίσετε το πλάνο — αυτόματη ανανέωση, επιστροφές και υποβαθμίσεις.