Δικαιούστε πλήρη επιστροφή χρημάτων για οποιονδήποτε λόγο εντός 15 ημερών από την πρώτη πληρωμή για νέο λογαριασμό: αρκεί να επικοινωνήσετε με την υποστήριξή μας. Οι ανανεώσεις, οι αναβαθμίσεις, τα πρόσθετα και ο αχρησιμοποίητος χρόνος δεν επιστρέφονται, οπότε απενεργοποιήστε την αυτόματη ανανέωση πριν από την ημερομηνία ανανέωσης αν δεν θέλετε να συνεχίσετε.
Έχουμε χωρίσει το άρθρο αυτό σε μερικές ενότητες:
Η εγγύηση επιστροφής χρημάτων 15 ημερών
Μπορείτε να ζητήσετε πλήρη επιστροφή χρημάτων για οποιονδήποτε λόγο εντός 15 ημερών από την πρώτη πληρωμή στον λογαριασμό σας. Δεν απαιτούνται ερωτήσεις — απλώς επικοινωνήστε με την υποστήριξή μας εντός αυτού του διαστήματος.
💡 Η εγγύηση ισχύει μόνο για την πρώτη πληρωμή νέου λογαριασμού. Δεν καλύπτει αναβαθμίσεις σε ανώτερο πλάνο, πρόσθετα, αλλαγές πλάνου ή ανανεώσεις, εκτός εάν οι Όροι Παροχής Υπηρεσιών ορίζουν διαφορετικά για τη δική σας περίπτωση.
Ανανεώσεις και μεταγενέστερες πληρωμές
Εκτός του διαστήματος των 15 ημερών, τα τέλη συνδρομής είναι μη ακυρώσιμα και μη επιστρέψιμα. Αυτό σημαίνει:
Πληρωμές ανανέωσης δεν επιστρέφονται — συμπεριλαμβανομένων των αυτόματων ανανεώσεων που ενδέχεται να ξεχάσατε.
Αχρησιμοποίητος χρόνος επίσης δεν επιστρέφεται — δεν υπάρχουν αναλογικές επιστροφές ή πιστωτικά για το υπόλοιπο προπληρωμένης περιόδου.
Αν ακυρώσετε, η συνδρομή παραμένει ενεργή μέχρι το τέλος της πληρωμένης περιόδου. Αφού λήξει, ο λογαριασμός μπλοκάρεται — πατήστε Συνέχεια με Free στην μπλοκαρισμένη σελίδα για να μεταβείτε στο Free πλάνο, ή απλώς πραγματοποιήστε ξανά αγορά συνδρομής.
Λάβατε διπλή χρέωση για το ίδιο τιμολόγιο; Η διπλή πληρωμή δεν θεωρείται ανανέωση: επιστρέφεται αυτόματα στον αρχικό τρόπο πληρωμής σας, χωρίς να χρειάζεται να κάνετε αίτημα. Συνήθως τα χρήματα εμφανίζονται εντός 5–10 εργάσιμων ημερών, ανάλογα με την τράπεζά σας. Αν δεν το λάβετε έως τότε, γράψτε μας στη συνομιλία με τον αριθμό τιμολογίου και κάποιος από την ομάδα μας θα το διεκπεραιώσει.
⚠️ Για να αποφύγετε ανεπιθύμητη χρέωση ανανέωσης, απενεργοποιήστε την αυτόματη ανανέωση πριν την ημερομηνία ανανέωσης — δείτε την Ενότητα αυτόματης ανανέωσης στην Ενότητα Χρέωσης ή τον οδηγό ακύρωσης. Η απενεργοποίηση δεν επιβαρύνει και η συνδρομή σας παραμένει έως τη λήξη της πληρωμένης περιόδου.
⚠️ Πληρώσατε μέσω Apple App Store; Οι επιστροφές για Πληρωμές Apple διεκπεραιώνονται απευθείας από την Apple — μπορείτε να κάνετε αίτημα στο reportaproblem.apple.com. Δεν επεξεργαζόμαστε επιστροφές για Πληρωμές Apple από τη μεριά μας.
Πώς να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων
1. Επικοινωνήστε με την υποστήριξή μας εντός 15 ημερών από την πρώτη πληρωμή (στο chat του ιστότοπου ή στον πίνακα ελέγχου — ο πιο σύντομος τρόπος).
2. Αναφέρετε τη διεύθυνση email του λογαριασμού σας.
3. Θα επιβεβαιώσουμε την επιστροφή και τα χρήματα θα επιστραφούν στον αρχικό τρόπο πληρωμής.
Οι επιστροφές πραγματοποιούνται συνήθως εντός 5–10 εργάσιμων ημερών, ανάλογα με την τράπεζα ή τον εκδότη της κάρτας σας.
Τι ακολουθεί;
Πώς να ακυρώσετε τη συνδρομή ή να υποβαθμίσετε το πλάνο — αυτόματη ανανέωση, ακύρωση και υποβάθμιση βήμα προς βήμα.
Ενότητα Χρέωσης — τιμολόγια, μέθοδοι πληρωμής και διαχείριση πακέτου.
Μέθοδοι πληρωμής — πώς μπορώ να πληρώσω; — κάρτες, PayPal και συχνές ερωτήσεις για πληρωμές.
Όροι Παροχής Υπηρεσιών — το πλήρες νομικό κείμενο της πολιτικής επιστροφών.
💡 Χρειάζεστε βοήθεια; Επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης — είμαστε στη διάθεσή σας!