Αν αντιμετωπίζετε προβλήματα με τις push ειδοποιήσεις, ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να βεβαιωθείτε ότι τα έχετε όλα ρυθμίσει σωστά.
Τελευταία έκδοση
Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε την πιο πρόσφατη έκδοση της εφαρμογής Smartsupp: https://apps.apple.com/app/smartsupp/id1258723897
Διαδικτυακό
Ελέγξτε ότι είστε ορισμένοι ως online. Αν είστε εκτός σύνδεσης, δεν θα λαμβάνετε καμία ειδοποίηση. Μπορείτε να το ρυθμίσετε στο Προφίλ.
Ρυθμίσεις εφαρμογής
Στην εφαρμογή Smartsupp στο κινητό, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις -> Ειδοποιήσεις. Ελέγξτε ότι έχετε ενεργοποιήσει τις push ειδοποιήσεις για συνομιλία και προαιρετικά τις push ειδοποιήσεις για εισερχόμενους επισκέπτες.
Συνιστούμε επίσης να ελέγξετε αν όλα έχουν ρυθμιστεί σωστά στην ενότητα Αντιμετώπιση προβλημάτων ειδοποιήσεων. Μπορείτε επίσης να δοκιμάσετε τις ειδοποιήσεις για να δείτε αν λειτουργούν σωστά.
Ρυθμίσεις συστήματος
Μεταβείτε στις ρυθμίσεις συστήματος, κάντε κύλιση προς τα κάτω και αναζητήστε το Smartsupp. Επιλέξτε Ειδοποιήσεις και βεβαιωθείτε ότι:
η επιλογή «Να επιτρέπονται ειδοποιήσεις» είναι ενεργοποιημένη
η οθόνη κλειδώματος, το κέντρο ειδοποιήσεων και τα banners είναι ενεργοποιημένα
οι ήχοι είναι ενεργοποιημένοι
τα σήματα (Badges) είναι ενεργοποιημένα
Αυτά τα βήματα θα διασφαλίσουν ότι έχετε ρυθμίσει τα πάντα ώστε να λαμβάνετε ειδοποιήσεις όταν ένας επισκέπτης σάς στέλνει μήνυμα. Αν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε πρόβλημα, επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μας.