Οι ειδοποιήσεις επιφάνειας εργασίας είναι οπτικές ειδοποιήσεις στην οθόνη σας που σας ειδοποιούν για εισερχόμενα μηνύματα από επισκέπτες στη συνομιλία του Smartsupp. Η ειδοποίηση επιφάνειας εργασίας εμφανίζεται ακόμη κι αν περιηγείστε σε άλλη καρτέλα ή έχετε ανοίξει άλλη εφαρμογή, π.χ. Microsoft Word. Έτσι, αποφεύγετε τις αναπάντητες συνομιλίες στον ιστότοπό σας. Αφού πατήσετε στην ειδοποίηση επιφάνειας εργασίας, η συνομιλία με τον επισκέπτη ανοίγει στον πίνακα ελέγχου του Smartsupp.
Οι ειδοποιήσεις επιφάνειας εργασίας εμφανίζονται συνήθως στην κάτω δεξιά γωνία της οθόνης σας:
Στο πρόγραμμα περιήγησης Safari, οι ειδοποιήσεις επιφάνειας εργασίας εμφανίζονται στην επάνω δεξιά γωνία:
Ο τρόπος ρύθμισης των ειδοποιήσεων επιφάνειας εργασίας διαφέρει ελαφρώς σε κάθε πρόγραμμα περιήγησης. Εδώ θα βρείτε εύκολα εκπαιδευτικά βίντεο για το πώς να επιτρέψετε τις ειδοποιήσεις στα πιο συνηθισμένα προγράμματα περιήγησης: Mozilla Firefox, Chrome, Microsoft Edge και Safari.
Σημείωση: Οι ρυθμίσεις των ειδοποιήσεων επιφάνειας εργασίας εξαρτώνται από το πρόγραμμα περιήγησής σας, επομένως ο χρόνος μετά τον οποίο εξαφανίζεται η ειδοποίηση εξαρτάται επίσης από το πρόγραμμα περιήγησης που χρησιμοποιείτε. Μπορεί επίσης να αλλάξει με τις ενημερώσεις του προγράμματος περιήγησης. Σας προτείνουμε να χρησιμοποιείτε το Google Chrome, το οποίο θεωρούμε ότι έχει τις πιο ευδιάκριτες ειδοποιήσεις επιφάνειας εργασίας.
Κοινές ρυθμίσεις για κάθε πρόγραμμα περιήγησης
Θα βρείτε τις ρυθμίσεις ειδοποιήσεων πατώντας στη φωτογραφία του agent σας > Ειδοποιήσεις
Πατήστε στο «Enable».
Ρυθμίσεις για μεμονωμένα προγράμματα περιήγησης
Η ρύθμιση των ειδοποιήσεων διαφέρει ελαφρώς σε κάθε πρόγραμμα περιήγησης.
Chrome
Αφού πατήσετε στο «Enable» εμφανίζεται ένα νέο παράθυρο όπου μπορείτε να ενεργοποιήσετε τις ειδοποιήσεις επιλέγοντας «Allow».
Αν προηγουμένως έχετε απενεργοποιήσει τις ειδοποιήσεις, θα πρέπει να τις ενεργοποιήσετε πατώντας στο εικονίδιο κλειδώματος, βρίσκοντας τις ειδοποιήσεις και επιλέγοντας Allow.
Απενεργοποίηση ειδοποιήσεων συστήματος
Αυτό είναι σημαντικό, ειδικά για τα Windows
Αντιγράψτε και επικολλήστε αυτό το κείμενο στη γραμμή διευθύνσεων του Chrome
chrome://flags/#enable-system-notifications
Επιλέξτε DISABLED για τις ειδοποιήσεις συστήματος
Επανεκκινήστε το πρόγραμμα περιήγησης
Mozilla Firefox
Αφού πατήσετε στο «Enable» εμφανίζεται ένα νέο παράθυρο όπου μπορείτε να ενεργοποιήσετε τις ειδοποιήσεις επιλέγοντας «Allow».
Αν προηγουμένως έχετε απενεργοποιήσει το autoplay, θα πρέπει να το ενεργοποιήσετε στις Options(1) > Privacy & Security(2) > Permissions(3) του Firefox. Μεταβείτε στις Notifications(4) > Settings(5) και επιλέξτε "Allow" για τον ιστότοπο www.smartsupp.com
Microsoft Edge
Αφού πατήσετε στο «Enable» εμφανίζεται ένα νέο παράθυρο όπου μπορείτε να ενεργοποιήσετε τις ειδοποιήσεις επιλέγοντας «Allow for this website».
Αν προηγουμένως έχετε απενεργοποιήσει τις ειδοποιήσεις, θα πρέπει να τις ενεργοποιήσετε πατώντας στο εικονίδιο κλειδώματος, βρίσκοντας τις ειδοποιήσεις και επιλέγοντας τις.
Σημείωση: Για τη σωστή λειτουργία των ειδοποιήσεων επιφάνειας εργασίας στο Microsoft Edge, είναι απαραίτητο οι ειδοποιήσεις να είναι επιτρεπτές και στις ρυθμίσεις των Windows. Θα βρείτε το εκπαιδευτικό βίντεο εδώ.
Safari
Αφού πατήσετε στο «Enable» εμφανίζεται ένα νέο παράθυρο όπου μπορείτε να ενεργοποιήσετε τις ειδοποιήσεις επιλέγοντας «Allow».
Στο Safari θα βρείτε αυτές τις επιλογές πατώντας Safari > Preferences > Websites > Notifications. Βρείτε το Smartsupp στη λίστα και επιλέξτε "Allow".
Ενεργοποιημένες ρυθμίσεις
Αν όλα έχουν ρυθμιστεί σωστά, θα πρέπει να βλέπετε το κείμενο «Enabled».
Τώρα χρειάζεται μόνο να κάνετε ανανέωση του πίνακα ελέγχου σας και οι νέες ειδοποιήσεις θα αρχίσουν να εμφανίζονται στην κάτω δεξιά γωνία της οθόνης σας (επάνω δεξιά γωνία στο Safari).
Ρυθμίσεις ειδοποιήσεων στα Windows
Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις Windows > Σύστημα > Ειδοποιήσεις & ενέργειες (1) και ενεργοποιήστε την επιλογή «get notifications from apps and other senders». Βεβαιωθείτε επίσης ότι οι ειδοποιήσεις από το πρόγραμμα περιήγησης που χρησιμοποιείτε είναι ενεργοποιημένες.
Απενεργοποιήστε το focus assistant για να λαμβάνετε όλες τις ειδοποιήσεις. Απλώς πατήστε με δεξί κλικ στο κέντρο ειδοποιήσεων και επιλέξτε Focus assist (1) > Off (2)
Ρυθμίσεις ειδοποιήσεων σε Mac
Ανοίξτε το Notification Center > System Preferences > Notifications και επιλέξτε τι θα πρέπει να εμφανίζεται.