Μόλις η συνομιλία Smartsupp εγκατασταθεί στον ιστότοπό σας, το πρώτο πράγμα που πιθανότατα θα θελήσετε να κάνετε είναι να ρυθμίσετε την εμφάνιση και τη συμπεριφορά του πλαισίου συνομιλίας. Το πλαίσιο συνομιλίας Smartsupp συνδυάζει μια συνομιλία και μια φόρμα επικοινωνίας σε ένα widget, ώστε οι επισκέπτες να μπορούν να στέλνουν μηνύματα και — αν ενεργοποιήσετε τη φόρμα επικοινωνίας — να κοινοποιούν στοιχεία όπως το όνομα και το email τους.
💡 Πού θα το βρείτε: Όλες οι παρακάτω επιλογές βρίσκονται στις Ρυθμίσεις > Κανάλια > Ζωντανή συνομιλία στον πίνακα ελέγχου σας στο Smartsupp.
Σε αυτό το άρθρο:
Τι μπορείτε να προσαρμόσετε
Στις ρυθμίσεις εμφάνισης του πλαισίου συνομιλίας μπορείτε να προσαρμόσετε τα παρακάτω, ώστε το widget να ταιριάζει στον ιστότοπό σας:
Ρύθμιση | Τι κάνει |
Διαβάθμιση χρωμάτων | Ορίζει τα χρώματα του πλαισίου συνομιλίας ώστε να ταιριάζουν στην επωνυμία σας. |
Θέση | Τοποθετεί το πλαίσιο συνομιλίας στην αριστερή ή τη δεξιά πλευρά της οθόνης. |
Γενικά κείμενα | Επεξεργάζεται τις ετικέτες και τα μηνύματα που εμφανίζονται στο πλαίσιο συνομιλίας. |
Θέμα | Αλλάζει τη συνολική εμφάνιση του πλαισίου συνομιλίας. |
Στυλ κεφαλίδας | Εναλλάσσει την κεφαλίδα μεταξύ Συμπαγούς και Τυπικής μορφής. Η συμπαγής κεφαλίδα μειώνει το ύψος της για ένα πιο λιτό widget που εστιάζει περισσότερο στο περιεχόμενο· η τυπική διατηρεί τη μεγαλύτερη κεφαλίδα, η οποία ταιριάζει καλύτερα σε ζωντανή συνομιλία με πολλούς εκπροσώπους. |
Γλώσσα πλαισίου συνομιλίας | Ορίζει τη γλώσσα των κειμένων του πλαισίου συνομιλίας που εμφανίζονται στους επισκέπτες σας. Για λεπτομέρειες, δείτε τις Γλώσσες πλαισίου συνομιλίας. |
🟡 Χρήσιμη πληροφορία: Τα widget που δημιουργούνται από τις 17 Ιουνίου 2026 χρησιμοποιούν τη Συμπαγή κεφαλίδα από προεπιλογή. Τα widget που δημιουργήθηκαν νωρίτερα διατηρούν την Τυπική για συμβατότητα με προηγούμενες εκδόσεις — μπορείτε να εναλλάσσετε τις δύο επιλογές ανά πάσα στιγμή στις ρυθμίσεις εμφάνισης του πλαισίου συνομιλίας.
Αλλαγή της θέσης του πλαισίου συνομιλίας
Μπορείτε να μετακινήσετε το κουμπί συνομιλίας απευθείας από τον πίνακα ελέγχου — δεν απαιτείται κώδικας:
Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στο Smartsupp.
Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Κανάλια > Ζωντανή συνομιλία > Εμφάνιση.
Προσαρμόστε την τοποθέτηση — επιλέξτε την αριστερή ή τη δεξιά πλευρά της οθόνης, ορίστε την κατακόρυφη μετατόπιση και την απόσταση από τις άκρες.
Αποθηκεύστε τις αλλαγές σας. Η ενημερωμένη θέση εφαρμόζεται αυτόματα στον ιστότοπό σας.
💡 Για προχωρημένους: Οι προγραμματιστές μπορούν να ελέγχουν με ακρίβεια τη θέση του πλαισίου συνομιλίας μέσω του JavaScript API — δείτε Για προχωρημένους: θέση πλαισίου συνομιλίας μέσω του JavaScript API.
Σημείωση — φωτογραφία εκπροσώπου & άβαταρ πλαισίου συνομιλίας: Η φωτογραφία που βλέπουν οι επισκέπτες στο πλαίσιο συνομιλίας είναι η φωτογραφία προφίλ του εκπροσώπου· δεν μπορεί να οριστεί ξεχωριστά από τη φωτογραφία στον εσωτερικό πίνακα ελέγχου. Το παλιό smartsupp('chat:avatar') JavaScript API για την αντικατάστασή της έχει καταργηθεί και δεν υποστηρίζεται πλέον.
Τι ακολουθεί;
Γλώσσες πλαισίου συνομιλίας — δείτε τις υποστηριζόμενες γλώσσες και πώς να τις αλλάξετε.
Κατάσταση πλαισίου συνομιλίας — ελέγξτε πότε το πλαίσιο συνομιλίας σας εμφανίζεται σε σύνδεση ή εκτός σύνδεσης.
Γιατί δεν βλέπω τη συνομιλία στον ιστότοπό μου; — διορθώστε ένα πλαίσιο συνομιλίας που δεν εμφανίζεται.
💡 Χρειάζεστε ακόμη βοήθεια; Αν δεν μπορείτε να βρείτε κάποια ρύθμιση ή κάτι δεν λειτουργεί όπως αναμένεται, επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μας μέσω συνομιλίας ή email — θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε.