Shoprenter ist eine ungarische E-Commerce-Plattform mit einer integrierten Smartsupp-App, die im Bereich Anwendungen verfügbar ist. Um Smartsupp in einem Shoprenter-Shop zu installieren, installieren Sie die Smartsupp-App über Ihren Adminbereich oder fügen Sie alternativ den Chat Code manuell ein.
Diese Anleitung ist in die folgenden Abschnitte unterteilt:
Über die Smartsupp-App installieren
Loggen Sie sich in den Adminbereich von Shoprenter ein und öffnen Sie Anwendungen → Installation. Suchen Sie Smartsupp in der Liste und klicken Sie auf Installieren.
Wählen Sie bei der entsprechenden Aufforderung Kostenloses Konto erstellen aus, wenn Sie noch kein Smartsupp-Konto haben, oder Bestehendes Konto verbinden wenn Sie bereits eines haben.
Klicken Sie nach dem Verbinden auf Zu Smartsupp , um das Smartsupp dashboard zu öffnen und mit der Einrichtung Ihrer Chat-Box fortzufahren.
Manuell installieren (Alternative)
Wenn die Shoprenter-App bei Ihnen nicht funktioniert, fügen Sie den Smartsupp Chat Code manuell ein. Öffnen Sie Einstellungen → Tracking-Codes (oder das benutzerdefinierte HTML-/Skriptfeld in Ihrem Shoprenter-Adminbereich) und fügen Sie dort Ihren Smartsupp Chat Code ein. Sie finden Ihren Code unter Smartsupp dashboard → Einstellungen → Chat-Box → Chat Code.
Tipp: Sie haben noch kein Smartsupp-Konto? Registrieren Sie sich kostenlos — es dauert nur 2 Minuten.
Installation überprüfen
Öffnen Sie Ihren Shoprenter-Shop in einem neuen Browser-Tab und aktualisieren Sie die Seite. Das Smartsupp Chat-Widget sollte in der Ecke Ihrer Website erscheinen. Loggen Sie sich anschließend im Smartsupp dashboard ein, um mit Besuchern zu chatten.
Tipp: Wenn das Chat-Widget nicht erscheint, leeren Sie Ihren Browser-Cache oder öffnen Sie die Website in einem Inkognito-Fenster. Überprüfen Sie nochmals, ob die Smartsupp-App installiert ist oder der Chat Code im richtigen Feld gespeichert wurde. Immer noch nichts? Lesen Sie Warum sehe ich den Chat auf meiner Website nicht?
Weiterführende Ressourcen:
Plugins herunterladen — vollständige Liste der unterstützten Plattformen und Integrationen.
Smartsupp installieren — Übersicht aller Installationsmethoden, einschließlich des manuellen Einfügens des Codes.
Wie geht es weiter?
Grundlegende Einstellungen der Chat-Box — passen Sie Farben, Position, Begrüßungsnachrichten und mehr an.
Status der Chat-Box — erfahren Sie, wie der Status des Chat-Widgets funktioniert und wie Sie ihn steuern können.
Warum sehe ich den Chat auf meiner Website nicht? — Lösungen für die häufigsten Installationsprobleme.
Plugins herunterladen — entdecken Sie alle verfügbaren Plattformintegrationen.